Mi Telnor 2025: Administra tu servicio de Internet y telefonía en línea
La nueva app de Mi Telnor te permite gestionar todos tus servicios de forma segura y, ahora, también puedes mejorar tu plan agregando más velocidad o contenido de streaming. En esta guía, te mostramos cómo registrarte, acceder y administrar tus servicios desde la comodidad de tu hogar.
Mi Telnor: ¿Qué puedes hacer desde la app y el portal web?
Mi Telnor, disponible tanto en su versión web como en la app de Telnor, te ofrece una manera sencilla de gestionar tu servicio de Internet y telefonía.
A continuación, te mostramos las gestiones más frecuentes que puedes realizar desde la app de Telnor y el portal web.
Las gestiones más comunes en Mi Telnor 2025
Gracias a su interfaz intuitiva, puedes acceder rápidamente a diversas funciones para optimizar la administración de tu cuenta y servicios.
Estas son algunas de las gestiones más frecuentes que puedes realizar en la plataforma:
- Consulta y descarga tu recibo digital de Telnor cuando lo necesites
- Realiza pagos en línea o configura pagos automáticos para mayor comodidad
- Ajusta la velocidad de tu conexión a Internet según tus necesidades
- Activa y gestiona los servicios de entretenimiento vinculados a tu cuenta
- Actualiza tus datos de contacto y facturación
- Gestiona todos los servicios contratados desde un único lugar
- Cambia el nombre y la contraseña de tu red Wi-Fi para mejorar la seguridad
- Revisa tu crédito disponible y lleva un control de tus compras en la tienda Telnor
- Solicita el traslado de tu servicio a otro domicilio
- Recibe soporte técnico en línea sin necesidad de llamar
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Mejora tus servicios desde la app de Mi Telnor
Si has notado que tu conexión a Internet ya no cubre tus necesidades, lo más práctico es mejorar la velocidad. Esto lo puedes hacer fácilmente desde la app de Mi Telnor:
Solo abre la aplicación, dirígete a la sección "Más velocidad" y selecciona la opción que mejor se ajuste a tus necesidades. Para ayudarte a elegir, aquí te mostramos algunas opciones disponibles para mejorar tu plan:
| Tarifa | Velocidad | Precio mensual |
|---|---|---|
| Telnor 80 megas y teléfono | 80 Mb | $389 |
| Telnor 100 megas y teléfono | 100 Mb | $435 |
| Telnor 150 megas y teléfono | 150 Mb | $499 |
| Telnor 250 megas y teléfono | 250 Mb | $599 |
Si estas opciones no se ajustan a lo que buscas, también existen alternativas más económicas. Además, al hacer la portabilidad, podrías obtener meses gratis de streaming o más megas.
Otras opciones de Internet en 2025:
Te ayudamos con tus dudas sobre TV, Internet o telefonía
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¿Cómo crear una cuenta e iniciar sesión en Mi Telnor?
Para comenzar a gestionar tus servicios con Mi Telnor, primero necesitas registrarte. Puedes hacerlo fácilmente desde el portal web o la app de Telnor.
A continuación, te explicamos cómo hacerlo en ambos casos:
Registro desde el sitio web
Si prefieres usar tu navegador, solo sigue estos pasos:
- Accede a la página oficial de Telnor
- En la parte superior, selecciona "Mi cuenta" y haz clic en "Mi Telnor"
- Busca la opción "Crea tu cuenta" debajo del campo para el correo electrónico
- Llena el formulario con tu número Telnor, correo electrónico y nombre
- Recibirás un código de verificación en tu celular. Ingresa el código para completar el proceso
Registro desde la aplicación móvil
Si prefieres hacerlo desde la app de Telnor, sigue estos sencillos pasos:
- Descarga la aplicación desde Google Play o la App Store
- Abre la app y selecciona "Registrarme"
- Introduce tu correo electrónico y número Telnor (de 10 dígitos) o utiliza tu cuenta de Facebook
- Verifica tu cuenta mediante el enlace que recibirás en tu correo
Si tienes problemas durante el registro, puedes consultar el número de atención al cliente Telnor. El servicio está disponible todos los días de 9:00 a 21:00 horas para ayudarte.
Resuelve tus dudas con la app de Mi Telnor
La app de Telnor ofrece diversas herramientas para gestionar y solucionar cualquier inconveniente con tu servicio. Algunas de las acciones que puedes realizar incluyen:
- Administra tu servicio de Internet fácilmente
- Accede a opciones de entretenimiento y personaliza tu experiencia
- Consulta todos los detalles de tu línea telefónica
- Verifica el estado de tu módem en tiempo real
- Optimiza tu conexión a Internet según tus necesidades
- Personaliza tu módem para ajustarlo a tu hogar
- Solicita un cambio de domicilio de forma rápida y sencilla
- Consulta el directorio de clientes para obtener información úti.
- Recibe soporte personalizado para cualquier duda a través de la app
Preguntas frecuentes sobre Mi Telnor
¿Cómo puedo entrar a mi Telnor?
Para acceder a tu cuenta de Telnor, puedes hacerlo de dos maneras: desde el portal web de Mi Telnor o desde la app de Telnor.
Acceso a través del portal web:
- Ingresa a /mitelnor.telnor.com
- Completa el formulario con tu nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico y contraseña. Luego, confirma tu contraseña
- Si no tienes acceso a tu correo electrónico, marca *WEB (*932) para activar tu contraseña
Acceso a través de la app Telnor:
- Abre la app de Telnor
- Selecciona "Registrarme"
- Rellena los datos solicitados y recibirás un correo con instrucciones para activar tu cuenta
Si tienes problemas al intentar ingresar a tu cuenta, revisa lo siguiente:
- Asegúrate de que el correo electrónico y la contraseña sean correctos
- Verifica que el correo ingresado coincida con el que usaste al registrar tu cuenta
- Si lo prefieres, puedes registrar una nueva cuenta utilizando un correo diferente
Si los problemas persisten, contacta al Centro de atención a clientes de Telnor llamando al 800 123 2222.