Cuando quieras acudir a una sucursal de Telmex en Agua Prieta, aquí tienes la información que buscas: direcciones, horarios de atención y teléfonos. Así podrás elegir la sucursal que mejor te quede y resolver tus gestiones de forma sencilla.
Si necesitas ir a una sucursal, acá tienes todas en la ciudad con direcciones y horarios, así podrás elegir la más cercana y organizar tu visita con calma.
| Dirección | Cómo llegar | Horario (Lun-Vie) |
Fines de semana |
|---|---|---|---|
| Calle 13 1000, Plaza Frontera, col. Industrial, Agua Prieta CP 84269 | Cómo llegar | 8:00-17:00 | Cerrada |
La información de direcciones y horarios es útil, pero tu opinión también lo es. Deja tu comentario sobre la sucursal que visitaste y ayuda a que otros sepan qué esperar al momento de hacer sus trámites.
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Estos son los teléfonos de Telmex para varios tipos de dudas. Así podrás resolver lo que requieres desde casa, sin desplazarte.
| Servicio de atención | Número de contacto |
|---|---|
| Marcación rápida | *2222 |
| Atención a clientes | 800 123 2222 |
| Aclaración de cargos no reconocidos | 800 123 0000 |
| Soporte técnico | 800 123 3535 |
| Incidencias de Internet | 800 123 9434 |
Recomendación: llama primero al teléfono que corresponda a tu duda y ten a mano tu documento. Anota además la hora y el nombre del ejecutivo por si requieres darle continuidad a tu comunicación.
No olvides que las llamadas a números de Telmex no tienen precio. La marcación inmediata funciona solo si llamas desde una teléfono Telmex o desde otra que tenga contratado este servicio.
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Si optas por no ir a una oficina ni llamar, Telmex tiene varias alternativas de soporte en línea. Las más inmediatas son el chat en línea y WhatsApp; los demás canales normalmente contestar entre 2 y 4 horas.
Cómo comunicarte con Telmex en línea
No olvides que puedes usar estos canales de soporte en línea para tus dudas. Ten a mano tu contrato y tus datos, así el ejecutivo puede reconocer tu situación y darle continuidad de manera inmediata.
En una sucursal de Telmex en Agua Prieta puedes hacer varios gestiones sin requerimiento de cita, ya que la atención se da por orden de llegada.
Para que tu visita sea más inmediata, lleva tu credencial INE y, si es factible, datos sobre el servicio que quieras gestionar.
Principales gestiones que puedes hacer en oficinas Telmex:
También, en las oficinas puedes recoger o devolver equipos (router, teléfono o set-top box), pedir ayuda técnica presencial, presentar quejas o reclamaciones, preguntar o actualizar tu plan, o hacer trámites a nombre de otra persona mediante poder simple.
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Comprueba tu cobertura de internet y conecta con las mejores ofertas en tu zona.
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Otro servicio que puedes hacer en las oficinas o desde aquí es mejorar tu plan, digamos que si ahora necesitas más megas para navegar o trabajar en Internet.
Para que revises todas las alternativas de forma rápida, organizamos una tabla con los planes que brinda Telmex, así serás capaz de ver cuál se ajusta mejor a tus demandas.
| Tarifa | Velocidad | Costo inicial | Precio |
|---|---|---|---|
| Telmex Telmex Infinitum 80 | 80 Mb | $1,600 | $389 |
| Telmex Telmex Infinitum 100 | 100 Mb | $1,600 | $435 |
| Telmex Telmex Infinitum 150 | 150 Mb | $1,600 | $499 |
| Telmex Telmex Infinitum 250 | 250 Mb | $1,600 | $599 |
| Telmex Telmex Infinitum 80 + HBO Max | 80 Mb | $1,600 | $604 |
Costo inicial: Costo del módem o instalación
Última actualización: 10 de noviembre de 2025
Si después de revisar las alternativas de Telmex notas que no se ajustan a tu gasto o demandas, llámanos.
Te asistimos a comparar todas las promociones del mercado y a descubrir el plan de Internet ideal para ti.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
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Revisa las ciudades cercanas donde Telmex cuenta con sucursales y centros de atención para contratar Internet de fibra óptica o resolver gestiones de tu servicio.
El horario puede cambiar según la oficina, pero generalmente Telmex abre de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y los sábados hasta mediodía.
Para estar seguro, revisa la sucursal específica o utiliza los canales de atención en línea.
La manera más inmediata de ponerte con Telmex es mediante de los canales directos: llamar a los números de atención, usar el chat en línea o WhatsApp. Aquí tienes un resumen de las opciones más rápidas:
| Servicio de atención | Número de contacto |
|---|---|
| Marcación rápida | *2222 |
| Atención a clientes | 800 123 2222 |
| Iniciar conversación (+52 55 5222 2222) |
|
| Chat en línea | Acceder al chat 24/7 |
El cargo de instalación es de $1,600 pesos, aunque puede cambiar según el número de teléfonos, las conexiones a Internet y el cableado que se requiera.
También puedes financiarlo a 3 o 6 meses sin intereses con tarjetas participantes. Una forma de ahorrar es comprometerse con la compañía al menos 12 meses; así, la instalación podría salir gratis.