Cómo recargar o pagar Netwey: en línea, en OXXO y en tiendas

Dónde recargar Netwey y qué decir en la caja

Hay cuatro formas de recargar Netwey: en línea y en tres redes de cobro presentes en tiendas de todo el país. En tienda, lo que cambia de una a otra es lo que le pides al cajero y el número que le das.

Lo que necesitas antes de recargar

El dato que te piden en todos los canales es el DN, el número de servicio de 10 dígitos de tu Netwey. Viene en la caja del módem; apúntalo en el celular para tenerlo a mano en la tienda.

En la página de recarga también puedes identificarte con tu teléfono o tu correo, pero solo si los registraste y validaste en tu cuenta. Si todavía no la tienes, en la guía para crear tu cuenta en Mi Netwey está el paso a paso; para registrarte necesitas el DN.

Cómo recargar Netwey en línea

La recarga en línea tarda un par de minutos y no depende del horario de una tienda. Son cuatro pasos:

1. Entra a la recarga en línea de Netwey;
2. escribe tu DN, tu teléfono o tu correo, confírmalo y revisa que el nombre que aparece sea el del titular del servicio;
3. elige el paquete que quieres recargar;
4. paga con tarjeta Visa, Mastercard o American Express, o con Mercado Pago, y revisa el resumen de tu recarga.

Antes de pagar, la página te ofrece domiciliar la recarga con tu tarjeta. Es opcional: si prefieres decidir cada vez cuánto recargar, continúa sin marcarla. Al terminar recibes la confirmación de tu compra por SMS.

Cómo recargar Netwey en tiendas

En tienda pagas en caja, en efectivo y, con Qiubo, también con tarjeta. Las tres redes cobran una comisión además del precio del paquete. Si en la caja no saben cómo cobrarla, muéstrales la tabla de arriba.

Recargar Netwey en OXXO

1. Pide al cajero "una recarga de servicio Netwey";
2. dale tu DN de 10 dígitos, que en OXXO llaman folio;
3. cuando el cajero te pida confirmarlo, dáselo otra vez;
4. indica el monto exacto del paquete que quieres y paga.

OXXO cobra su propia comisión por el pago de servicios. En las tiendas que abren las 24 horas puedes recargar a cualquier hora.

Recargar Netwey con Paynet

1. Pide al cajero "un pago de servicio Paynet";
2. dale la referencia de 16 dígitos: primero 638939 y después tu DN;
3. indica el monto exacto del paquete y paga la recarga más la comisión.

Paynet está en Walmart, Bodega Aurrera, Sam's Club, Superama, 7 Eleven, Circle K, Extra, Kiosko, Waldo's, Alsuper, Asturiano, Farmacias del Ahorro, Farmacias Benavides y Super Farmacia, según el manual de Netwey.

Recargar Netwey con Qiubo

1. Pide al cajero "un pago Qiubo de Netwey";
2. dale la referencia de 13 dígitos: primero 232 y después tu DN;
3. indica el monto exacto del paquete y paga en efectivo o con tarjeta.

Qiubo está en tienditas de la esquina y supermercados. La comisión cambia según cómo pagues:

Cuánto recargar y cuánto dura cada recarga

Las recargas del internet en casa de Netwey son semanales, con vigencia de 7 días, o mensuales, con vigencia de 30 días. Cada paquete trae una cantidad de GB y termina con lo primero que se acabe: los datos o la vigencia. A partir de ahí el servicio se detiene hasta la siguiente recarga.

Si casi siempre se te acaban los datos antes de que termine la vigencia, te sale mejor un paquete más grande que varias recargas pequeñas. Los precios de los paquetes de Netwey, con cuánto sale cada GB, están actualizados en la página de la compañía. En tienda, el monto que des tiene que ser exactamente ese precio.

Recargas del celular Netwey

Si tienes la Súper SIM, el servicio de celular de Netwey, la recarga se hace en la misma página de recarga en línea, con el número de tu celular. En efectivo la puedes pagar en OXXO, Circle K, Extra, Walmart, Bodega Aurrera y Sam's Club, y también con Mercado Pago.

Los paquetes de celular duran entre 3 y 30 días, y Netwey pide recargar antes de que termine la vigencia del plan activo. Los precios de cada recarga de celular están en la misma página de paquetes de Netwey.

Si pagaste y no tienes servicio

Cuando la recarga ya está pagada y el internet no vuelve, sigue este orden:

1. Reinicia el módem dejando presionado el botón de encendido unos segundos;
2. entra a tu cuenta de Mi Netwey y revisa que el paquete aparezca activo y con saldo;
3. si moviste el módem de casa, vuelve al domicilio registrado, porque fuera de él el servicio se bloquea. Ya en casa, conéctate al Wi-Fi del módem, entra a netwey.info y presiona Reactivar;
4. si sigue sin funcionar, llama a atención a clientes de Netwey al 55 4742 1245, de lunes a domingo de 9:00 a 21:00, o escribe al WhatsApp 55 3951 1408.

Si te mudaste, el cambio de domicilio se le pide a Netwey: los dos primeros cambios son gratis y después cuestan $103 con IVA, según sus preguntas frecuentes. Antes de pedirlo conviene saber si hay cobertura de Netwey en tu nueva dirección, porque sin ella el módem no va a funcionar.