GurĂșComm es una compañía que ofrece un servicio de telefonĂ­a mĂłvil y tambiĂ©n de Internet para hogar y empresas o negocios, ambos con la red 4G LTE. Conoce su velocidad, paquetes, costos y opiniones de los usuarios.

ÂżQuĂ© velocidad ofrecen los paquetes de Internet de GurĂșComm?

El servicio de Internet inalĂĄmbrico para casa o Internet para negocio de GurĂșComm funciona, al igual que el servicio mĂłvil, con la red 4.5G LTE y ofrece velocidades de 5, 10 y 20 Megas. Todos los paquetes incluyen telĂ©fono e Internet y una segunda lĂ­nea mĂłvil sin chip, gratis.

AquĂ­ te presentamos los costos de sus paquetes:

Planes de Internet en casa GurĂșComm
Plan Megas Costo Capacidad
Esencial 5 Megas $159 pesos 4 dispositivos / Hasta 38 pelĂ­culas
BĂĄsico 5 Megas $275 pesos 4 dispositivos / Hasta 76 pelĂ­culas
Familiar 5 Megas $159 pesos 4 dispositivos / Hasta 95 pelĂ­culas
Esencial 10 Megas $269 pesos 8 dispositivos / Hasta 38 pelĂ­culas
BĂĄsico 10 Megas $330 pesos 8 dispositivos / Hasta 67 pelĂ­culas
Familiar 10 Megas $499 pesos 8 dispositivos / Hasta 143 pelĂ­culas
Total 10 Megas $999 pesos 8 dispositivos / Hasta 286 pelĂ­culas
Esencial Negocio 20 Megas $509 pesos 16 dispositivos / Hasta 86 horas de video
BĂĄsico Negocio 20 Megas $549 pesos 16 dispositivos / Hasta 143 horas de video
Premium Negocio 20 Megas $878 pesos 16 dispositivos / Hasta 286 horas de video
Total Negocio 20 Megas $1,699 pesos 16 dispositivos / Hasta 571 horas de video

Todos los planes de Internet para el hogar o negocio te permiten realizar las siguientes actividades:

  • Ver videos y pelĂ­culas
  • Escuchar mĂșsica en streaming
  • Usar videojuegos Online

Costo de contrataciĂłn Para la contrataciĂłn de Internet de GurĂșComm deberĂĄs realizar un pago Ășnico de $699 pesos correspondiente al pago del mĂłdem. Una vez que hayas realizado la compra, este te llegarĂĄ en 48 horas hĂĄbiles.

ÂżCĂłmo contratar Internet de GurĂșComm?

Para contratar alguno de los planes de Internet de GurĂșComm sigue estos pasos:

  1. Entra a la pĂĄgina de paquetes de Internet de GurĂșComm.
  2. Elige el paquete que mejor se adapte a tus necesidades y haz clic en “Contrata ya”.
  3. Verifica tu cobertura ingresando tu calle y seleccionando la opciĂłn correspondiente a tu direcciĂłn.
  4. Si la cobertura estĂĄ disponible continĂșa con el proceso haciendo clic en “Contrata ya”.
  5. Completa el formulario con tus datos personales y la direcciĂłn de tu domicilio.
  6. Acepta los tĂ©rminos y condiciones y el aviso de privacidad y haz clic en “Siguiente”.
  7. Selecciona tu método de pago.
    • Si eliges pagar con tarjeta de crĂ©dito/dĂ©bito rellena el formulario con los datos de tu tarjeta.
  8. Selecciona el Modo de ActivaciĂłn Prepago o PostPago.
  9. Puedes elegir “Agregar tu primera recarga” haciendo clic en el cuadro ? y seleccionar la cantidad que quieres recargar.
  10. Haz clic en “Aceptar” y luego haz clic en “Pagar”.
  11. Para terminar el proceso revisa el correo electrĂłnico con la informaciĂłn que te ha enviado GurĂșComm.

Puedes revisar “Otras Formas de Pago” para consultar más opciones para pagar tu servicio durante el proceso de compra.

ÂżCuĂĄnto cuesta el servicio de telefonĂ­a MĂłvil de GurĂșComm?

GurĂșComm MĂłvil ofrece un servicio de telefonĂ­a que navega en la red 4.5G LTE de AltĂĄn, con cobertura en MĂ©xico, Estados Unidos y CanadĂĄ. Ofrece Internet, llamadas y mensajes de texto ilimitados, siempre y cuando se haga un contrato por 12 meses.

El servicio de activaciĂłn de la telefonĂ­a mĂłvil de GurĂșComm se puede pagar de dos formas:

  • Modalidad Prepago con un costo de $150 pesos
  • Modalidad Postpago con un costo de $380 pesos

Si eliges la modalidad prepago podrĂĄs elegir la cantidad que quieres recargar en tu lĂ­nea telefĂłnica:

Recargas GurĂșComm mĂłvil
Vigencia Plan Costo
7 dĂ­as Todo ilimitado $50 pesos
30 dĂ­as Todo ilimitado $200 pesos
30 dĂ­as 5 Gigas $100 pesos

PodrĂĄs elegir la modalidad de pago y la cantidad de tu recarga durante el proceso de la compra de la tarjeta SIM.

Portabilidad de GurĂșComm Puedes cambiarte a GurĂșComm conservando tu nĂșmero, pidiendo la portabilidad del mismo. Solo ponte en contacto con AtenciĂłn a Clientes de GurĂșComm y ellos te ayudarĂĄn a realizar el proceso.

ÂżCĂłmo contratar el servicio de telefonĂ­a MĂłvil de GurĂșComm?

Para contratar el servicio de telefonĂ­a de GurĂșComm lo primero que debes hacer es comprar una tarjeta SIM siguiendo estos pasos:

  1. Entra a la pĂĄgina oficial de GurĂșComm.
  2. Haz clic en el botón “Pide tu SIM”.
  3. Valida tu equipo: Para comprobar que tu equipo estĂĄ liberado debes ingresar tu IMEI:
    • Marca al *#06# e ingresa en el espacio en blanco el nĂșmero de 15 dĂ­gitos que aparece en tu pantalla > Haz clic en siguiente.
  4. Si tu dispositivo está liberado podrás continuar con el proceso solo haz clic en “Continuar”.
  5. Ahora deberĂĄs crear una cuenta GurĂșComm > Completa el formulario con tus datos incluyendo la direcciĂłn donde te enviarĂĄn tu nuevo chip y haz clic en “Siguiente”.
  6. Haz clic en “Continuar” para confirmar tu correo electrónico.
  7. Selecciona tu método de pago.
  8. Si eliges pagar con tarjeta de crédito/débito rellena el formulario con los datos de tu tarjeta.
  9. Selecciona el "Modo de ActivaciĂłn Prepago o PostPago".
  10. Haz clic en “Aceptar” y luego haz clic en “Pagar”.
  11. Para terminar el proceso revisa el correo electrĂłnico con la informaciĂłn que te ha enviado GurĂșComm.

Puedes revisar “Otras Formas de Pago” para consultar otras opciones para pagar tu servicio durante el proceso de compra.

El envío de la tarjeta SIM es gratis y se realiza por paquetería express. Recibirås tu SIM en 48 horas håbiles después de que se haya realizado la compra.

Formas de pago GurĂșComm

GurĂșComm te da diferentes opciones para realizar el pago de la contrataciĂłn de tu servicio, ya sea Internet en casa o mĂłvil. Estas son las opciones:

  • Pago con tarjeta de crĂ©dito/dĂ©bito: Solo debes rellenar el formulario con los datos de tu tarjeta a la hora de realizar tu compra en lĂ­nea.
  • Pago en lĂ­nea con “Mi cuenta GurĂșComm”.
  • Pago en Oxxo y red de tiendas ComparTCarga.
  • Pago en Tiendas de conveniencia.
  • Pago por Transferencia Bancaria.

Si eliges pagar con cualquier otra opciĂłn que no sea en lĂ­nea recibirĂĄs una referencia de pago en tu correo electrĂłnico. > Solo haz clic en “Generar referencia” y con tu nĂșmero de folio podrĂĄs pagar en Oxxo, sucursales o por transferencia bancaria.

Mi cuenta GurĂșComm

Mi cuenta GurĂșComm es tu espacio personalizado dentro de GurĂșComm donde podrĂĄs realizar las siguientes actividades:

  • Monitorear tu consumo
  • Cambiar de plan
  • Realizar recargas
  • Realizar pagos
  • Revisar tu historial
  • Consultar ofertas de GurĂșComm

Lo primero que tienes que hacer para empezar a utilizarlos es registrarte en GurĂșComm de esta forma:

  1. Entra a Mi cuenta GurĂșComm y haz clic en “RegĂ­strate”.
  2. Ingresa el nĂșmero telefĂłnico a 10 dĂ­gitos o correo con el que te registraste.
  3. Selecciona el cuadro ? y haz clic en “Continuar”.
  4. Crea tu contraseña para poder empezar a utilizar tu cuenta.

TambiĂ©n puedes entrar a “Mi cuenta GurĂșComm” descargando la App para Android o iOS.

App Store Google Play

ÂżCĂłmo realizar una Recarga GurĂșComm?

Puedes realizar una recarga GurĂșComm en lĂ­nea entrando a “Mi cuenta GurĂșComm” o puedes acudir a tiendas Oxxo o a la red de tiendas ComparTCarga.

Para solicitar tu recarga en tiendas fĂ­sicas sigue estos pasos:

  1. Ubica la tienda fĂ­sica donde puedes hacer tu pago entrando a los Puntos de Recarga GurĂșComm.
  2. Ingresa tu direcciĂłn y selecciona la opciĂłn correspondiente a tu ubicaciĂłn.
  3. Encuentra tu tienda mĂĄs cercana.
  4. Pide al encargado una recarga GurĂșComm o ComparTCarga.
  5. Indica tu nĂșmero GurĂșComm a 10 dĂ­gitos y el monto a recargar ($50, $100 o $200 pesos).
  6. Listo, tu saldo se aplicarĂĄ inmediatamente.

Otros servicio de GurĂșComm GurĂșComm ofrece otros servicios de contrataciĂłn como lĂ­nea GurĂș y un Conmutador Inteligente. Si quieres obtener mĂĄs informaciĂłn ponte en contacto con AtenciĂłn a Clientes de GurĂșComm.

AtenciĂłn a Clientes GurĂșComm

Estas son las formas de contacto de GurĂșComm para dudas, aclaraciones o contrataciĂłn de algĂșn servicio.

AtenciĂłn a clientes GurĂșComm
TelĂ©fono ventas GurĂșcomm 800 200 4878
TelĂ©fono soporte GurĂșComm 800 070 4878
Sitio web oficial GurĂșComm
Facebook @GuruComm
Twitter @SoporteGurucomm

Opiniones sobre GurĂșComm

Te compartimos algunas de las opiniones sobre GurĂșComm que han realizado los usuarios en redes sociales.

Yo lo recomiendo mucho. Es una empresa que siempre te atiende y da soluciĂłn a tus dudas, yo estoy muy satisfecha con el servicio brindado. PĂ©sima atenciĂłn, acabo de contratar y ya me arrepentĂ­, no contestan los mensajes. Hablas por telĂ©fono a la compañía y de inmediato hay un plan de 159 pesos con 40GB, muy bueno, 5 megas de velocidad. No es confiable, yo paguĂ© un mĂłdem que nunca llegĂł, llevo casi el mes reclamando y no me han respondido. Pues mira la verdad yo tengo como un año y la verdad esta muy bien, sin ningĂșn problema. Solicito la cancelacion de mi servicio, dos meses sin Internet, horas de llamadas y no lo solucionan pero si cobran el servicio.

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