En Perote cuentas con centros de atención a clientes, distribuidores y tiendas Telcel. Aquí puedes consultar direcciones, teléfonos y horarios para ubicar la sucursal que te quede más cerca. Asimismo, puedes obtener atención, cambiarte a la compañía, conocer planes y pedir detalles de los paquetes nuevos de Telcel Libre 1 .
En Perote no existen oficinas de Telcel registradas. Puedes realizar gestiones en línea o contactar a la compañía por teléfono.
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Con Telcel, puedes tramitar tus servicios sin moverte de tu domicilio: llama a las líneas disponibles para ti y recibe ayuda rápida y personalizada para atender tus preguntas o gestiones administrativas desde tu domicilio.
| Servicio de atención | Número de contacto |
|---|---|
| Plan de Renta | *111 |
| Amigo Telcel | *264 |
| Atención por WhatsApp | +52 55 8080 8080 |
| Consultas sobre seguro Telcel UP |
*788 800 099 0802 |
| Desde el extranjero | +52 55 2581 3300 |
| Región 1 Baja California, Baja California Sur y San Luis Río Colorado, Sonora |
800 026 2626 Pospago 800 026 6845 Prepago |
| Región 2 Sonora y Sinaloa (excepto San Luis Río Colorado) |
800 6236 000 Pospago 800 890 3765 Prepago |
| Región 3 Chihuahua, Durango y algunos municipios de Coahuila |
800 711 4111 Pospago 800 012 5193 Prepago |
| Región 4 Nuevo León, Tamaulipas y Coahuila (excepto Región 3) |
800 838 1500 Pospago 800 836 6800 Prepago |
| Región 5 Jalisco, Colima, Nayarit y algunos municipios de Michoacán |
800 363 0800 Pospago 800 363 0800 Prepago |
| Región 6 Aguascalientes, Guanajuato, Querétaro, Zacatecas, San Luis Potosí y algunos municipios de Jalisco |
800 713 9600 Pospago 800 890 4050 Prepago |
| Región 7 Puebla, Guerrero, Tlaxcala, Veracruz, Oaxaca |
800 227 7700 Pospago 800 890 5198 Prepago |
| Región 8 Yucatán, Tabasco, Campeche, Quintana Roo, Chiapas |
800 712 0320 Pospago 800 823 2686 Prepago |
| Región 9 Ciudad de México, Estado de México, Morelos, Hidalgo |
55 2581 3333 Pospago 55 2581 3344 Prepago |
Antes de llamar, asegúrate de tener toda la información de tu gestión administrativa lista. Apunta el nombre del representante y la hora de la llamada para poder volver a tratar la conversación si necesitas dar seguimiento detallado más adelante.
¿Necesitas ayuda? Te escuchamos
Llámanos y recibe asesoramiento gratuito.
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Déjanos tu contacto y te llamaremos gratis.
Si no deseas asistir a una sede ni marcar por teléfono, puedes usar las opciones de atención en línea de Telcel. Los canales más inmediatos son WhatsApp y el chat, mientras que otras vías pueden tardar un poco más en contestar.
| Medio | Contacto |
|---|---|
| Iniciar conversación (+52 55 8080 8080) |
|
| Chat en línea | Iniciar chat con TelcelBot |
| Correo | [email protected] |
| /Telcel | |
| Twitter / X | @Telcel |
| @telcel | |
| YouTube | /Telceloficial |
| TikTok | @telcel |
Puedes llevar a cabo tus solicitudes directamente desde estos canales en línea. Entrega los datos de tu servicio con el representante con el objetivo de ayudarte con tu asunto y ofrecerte una respuesta pronta y clara.
Visitar una tienda de Telcel para actualizar tu plan o realizar trámites es más práctico de lo que piensas: no precisas cita, acude directamente y espera tu turno.
Ten a la mano tu credencial vigente y tenen los detalles de tu plan o equipo a mano hace que todo se atienda más rápido y que tu servicio siga disponible sin interrupciones.
Principales trámites que puedes hacer en tiendas Telcel:
Sumado a esto, en las tiendas de Telcel también puedes entregar y recibir equipos, solicitar soporte técnico presencial, interponer quejas, verificar o actualizar servicios, y gestionar servicios a nombre de alguien más mediante carta poder.
¿Qué cobertura llega a tu dirección?
Comprueba tu cobertura de internet y conecta con las mejores ofertas en tu zona.
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Si necesitas modificar tu plan a tus nuevas demandas, Telcel te da la opción de hacerlo desde la app o portal web. Tanto con planes pospago como con paquetes prepago, puedes cambiar tu plan actual por un nuevo que encaje con tu consumo de datos, llamadas y redes sociales.
Para facilitar tu decisión, hemos evaluado las ofertas más atractivas de Telcel en Perote, tomando en cuenta cobertura, datos, llamadas ilimitadas y beneficios adicionales. Estas son las mejores opciones de planes pospago:
| Tarifa | Datos moviles | Llamadas | Precio |
|---|---|---|---|
| Telcel Telcel Libre 1 | 4 GB | Ilimitadas | $249 |
| Telcel Telcel Libre 2 | 5 GB | Ilimitadas | $319 |
| Telcel Telcel Ultra 3 | 15 GB | Ilimitadas | $349 |
| Telcel Telcel Libre 3 | 6 GB | Ilimitadas | $399 |
| Telcel Telcel Ultra 4 | 25 GB | Ilimitadas | $449 |
Última actualización: 10 de noviembre de 2025
Y si te interesa prepago, estas opciones te permiten mantener control sobre tus gastos y personalizar tu plan según tu uso:
| Tarifa | Datos moviles | Llamadas | Precio |
|---|---|---|---|
| Telcel Telcel Recarga $50 | 1 GB | Ilimitadas | $50 |
| Telcel Telcel Recarga $80 | 1 GB | Ilimitadas | $80 |
| Telcel Telcel Amigo Sin Límite 200 | 3.5 GB | Ilimitadas | $200 |
Última actualización: 10 de noviembre de 2025
Al considerar un plan pospago como Telcel Libre 2 por $249 con un prepago similar como Telcel Recarga $50 por $50 ambos proporcionan datos y llamadas ilimitadas. La diferencia clave está en la forma en que cada plan se adapta a tus hábitos de consumo: el pospago brinda estabilidad, soporte y promociones, mientras tanto, el prepago brinda flexibilidad y control total en tu consumo.
Si tras comparar las alternativas de Telcel notas que ninguna opción se ajusta a tu presupuesto o necesidades, llámanos. Te guiamos para dar con la opción que te deje más beneficios por menos dinero.
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Revisa las ciudades cercanas donde puedes encontrar tiendas Telcel para adquirir equipos, contratar planes o recibir asistencia con tu línea móvil.
No todos los horarios son iguales en las tiendas de Telcel en Perote. Dependen de la ubicación específica del centro de atención:
Con el fin de no tener contratiempos, es recomendable checar los horarios y acudir con tiempo suficiente antes del cierre. Así podrás ser atendido sin prisas y resolver todas tus gestiones.
Telcel brinda distintas opciones para contactar a un asesor según el plan que tengas:
Si quieres ser atendido en persona, puedes acudir al centro de atención Telcel más cercano en Perote.
Estos canales funcionan todos los días y facilitan resolver preguntas, recargas o soporte de tu servicio.
Aquí se muestran los teléfonos más solicitados para hablar con Telcel según lo que necesites:
| Servicio | Teléfono | Desde |
|---|---|---|
| Atención a clientes (Pospago) | *111 | Línea Telcel |
| Atención a clientes (Prepago) | *264 | Línea Telcel |
| Atención a clientes (Empresarial) | *500 | Línea Telcel |
| WhatsApp Telcel | +52 55 8080 8080 | |
| Roaming internacional | +52 55 2581 3300 | Desde el extranjero |
Recomendación: Añadir el WhatsApp a tus contactos facilita verificar saldo, recargar o solucionar dudas de forma ágil.