¿Cómo cancelar Disney Plus según la compañía y sistema operativo? 2021

Cancelar Disney Plus
Cancelar Disney Plus

Si te preguntas ¿cómo cancelar Disney Plus desde mi celular? Te damos la respuesta. Encuentra cómo cancelar Disney Plus izzi, cancelar suscripción Disney Plus en Telmex, Totalplay y más empresas.


¿Cómo cancelar Disney Plus?

Existen varias alternativas para cancelar Disney Plus en México, y estas pueden ser:

  • Cancelar a través del teléfono de atención a clientes de Disney Plus
  • Cancelar vía online por medio de la página web de Disney Plus o con la web de tu operador de telefonía contratado
  • Cancelar por medio de la app de gestión de tu operador de telefonía

¿Cómo cancelar Disney+ en Telmex?

Existen dos formas de cancelar Disney Plus Telmex:

Cancela cancelar Disney+ en Telmex por teléfono

Si vas a cancelar Disney Plus de Telmex por teléfono:

  1. Llama gratis al 800 123 2222.
  2. Marca 1 si lo haces desde tu línea Telmex, 2 si es desde otro teléfono y 3 si no conoces tu número Telmex.
  3. Marca los 10 dígitos de tu Telmex.
  4. Elige la opción más cercana a cancelar Disney Plus.
  5. Sigue las indicaciones o espera la atención de un ejecutivo.

Cancela cancelar Disney+ en Telmex por Internet

Si vas a cancelar la suscripción de Disney Plus con Telmex por Internet:

  1. Inicia sesión en tu cuenta Telmex.
  2. Selecciona: Mi Telmex.
  3. Elige: Administra tus servicios.
  4. Continúa con Servicios contratados.
  5. Posteriormente: Entretenimiento.
  6. Ve hacía Ayuda.
  7. Luego a Cancelar período de prueba.
  8. Baja un poco y, en Entretenimiento, elige cancelar servicio ¡Listo!

¿Cómo cancelar Disney+ en Totalplay?

El modo de cancelar Disney Plus en Totalplay es cancelar la suscripción Disney Plus desde la plataforma Disney+ o App Disney+.

  1. Abre tu cuenta de Disney Plus.
  2. Presiona sobre la imagen de perfil.
  3. Elige Cuenta.
  4. Luego la opción Datos de facturación / Disney+ mensual.
  5. Pulsa en Cancelar suscripción.
  6. Detalla el motivo de la cancelación para continuar.
  7. Presiona el botón Cancelar y ¡listo!

Los paquetes Totalplay no incluyen Disney Plus, pero tu TV Totalplay si permite que descargues la App de Disney Plus y contrates directo con Disney+.

¿Cómo cancelar Disney+ en izzi?

La forma de cómo cancelar Disney Plus izzi depende de dos situaciones:

  1. Si el contrato de Disney Plus con izzi fue a la carta:
  2. Si tienes Disney+ en paquete izzi Unlimited:
    • Como Disney Plus es parte de los beneficios del paquete izzi, es probable que debas cancelar todo o cambiar el plan izzi y, al no cumplir con el plazo acordado, podrías tener cargos por cancelación anticipada.

¿Cómo cancelar Disney+ en Dish?

No es posible cancelar Disney Plus en Dish porque dentro de la oferta de streaming Dish no se incluye contratar a Disney Plus con Dish.

¿Cómo cancelar Disney+ en Megacable?

Tampoco se puede cancelar Disney Plus en Megacable porque Disney+ no forma parte de los servicios disponibles para contratar en Megacable.

¿Cómo cancelar Disney+ en Google Play?

Esta es la respuesta a cómo cancelar Disney Plus en la Google Play:

  1. Ingresa a Google Play desde tu Android.
  2. Pulsa sobre las tres líneas de la esquina.
  3. Elige Suscripciones.
  4. Luego Disney Plus.
  5. Finalmente, selecciona Cancelar suscripción ¡Listo!

¡Cuidado al cancelar Disney Plus por Google Play!. No olvides que si vas a cancelar la suscripción Disney Plus en Google Play debes verificar que estás usando la cuenta Google correcta o podría haber problemas en el proceso.

¿Cómo cancelar Disney+ en iTunes?

Lo que debes hacer para cancelar una suscripción Disney Plus en iTunes es:

  1. Ve a la configuración de tu equipo Apple.
  2. Pulsa sobre tu nombre de perfil.
  3. Selecciona Suscripciones.
  4. Presiona la opción Disney+.
  5. Confirma: Cancelar suscripción ¡Es todo!

Lo anterior aplica en las activaciones de Disney Plus desde la App Store.

Preguntas frecuentes sobre cómo cancelar suscripción de Disney Plus

¿Cómo cancelar Disney Plus desde mi celular?

El proceso para cancelar Disney Plus depende del sistema operativo de tu celular:

  • Si es Android hazlo desde la Play Store.
  • Si es iOS hazlo desde configuración.

¿Qué pasa si cancelo Disney Plus?

Tras cancelar Disney Plus es posible que suceda una o varías de las siguientes situaciones:

  1. Disney+ confirmará tu cancelación a través de un correo electrónico.
  2. Si ya inició un nuevo ciclo de facturación al cancelar Disney+ y este ya fue cobrado, puedes usar Disney+ hasta el último día del periodo sin interrupciones; al término, tu acceso a Disney+ cancelará de manera automática.
  3. Si recibías un crédito en el precio mensual de Disney Plus por otros servicios, el crédito terminará cuando canceles las otras suscripciones.

Recuerda que el cobro de Disney+ no es parcial sino por mes completo.

¿Cuánto cobra Telmex por Disney Plus?

Si eres cliente Telmex puedes:

  • Agregar Disney+ a tu plan Telmex por $159 adicionales al mes.
  • Agregar la promoción de Disney+ y Star+ a tu plan Telmex por $129 adicionales al mes (solo los primeros 4 meses).

Si aún no eres cliente Telmex:

  • Contratar un plan de Internet Telmex con Disney+ con descuento para el primer mes de servicio como el de 30 Mbps de $508 a $349.
  • Contratar un plan de Infinitum con teléfono y Disney Plus con descuento para el primer mes de servicio como el de 30 Mbps de $548 a $389.

Los paquetes de Telmex con Disney+ tienen un costo mensual máximo de $1,158 e incluyen un mes de Disney Plus gratis.

¿Cómo pedir reembolso en Disney Plus?

Disney Plus no da reembolsos ni créditos por meses parciales, así que no hay manera de solicitar un reembolso a Disney+.

En caso de tener un cargo no reconocido de Disney+ en tu estado de cuenta bancario, es recomendable contactar a:

  • Tu banco para hacer la aclaración.
  • Atención a clientes Disney Plus a través de su chat, teléfono o redes sociales disponible 16 horas al día, los 7 días de la semana.
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