Lo que conviene saber antes de dar la baja
Tres cosas cambian el resultado de la cancelación, y las tres se deciden en el momento en que contrataste, no en el momento en que cancelas:
- La renovación es automática. Si no cancelas de forma expresa, DAZN cobra el siguiente periodo. No hay aviso previo que la detenga;
- el plan anual no se corta antes de tiempo. Si contrataste con compromiso de 12 meses, la baja queda registrada pero surte efecto al final del ciclo;
- si no contrataste directamente en DAZN, ahí no puedes darte de baja. La cancelación se pide donde te facturan.
Cancelar no es lo mismo que perder el acceso
Al confirmar la baja sigues viendo DAZN hasta que termina el periodo que ya pagaste. No hay reembolso de la parte no consumida, así que cancelar el primer día del mes no te devuelve nada: simplemente evita el cobro siguiente.
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Cuéntanos tu caso y te compartimos alternativas por precio y cobertura para que decidas con calma.
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Cancelar DAZN desde la web
Es la única vía que funciona si contrataste directamente con DAZN. No se puede cancelar desde la app, hay que hacerlo desde el navegador:
- Entra a la página oficial de DAZN México e inicia sesión con tu correo y contraseña;
- abre el menú y entra en Mi cuenta;
- ve a la sección Suscripción y elige Cancelar suscripción;
- indica el motivo por el que te das de baja, que DAZN pide antes de continuar;
- confirma la cancelación.
Al terminar recibirás un correo de confirmación. Si no llega, la baja no se completó: revisa el estado en Mi cuenta, porque el proceso se interrumpe si cierras la ventana antes de confirmar.
Si contrataste por Telcel, Prime Video o tu operador
Cuando DAZN se paga a través de un tercero, ese tercero es quien cobra y quien tiene que dar la baja. Intentar cancelar desde la cuenta de DAZN no detiene el cargo.
| Contrataste en | Dónde se cancela |
|---|---|
| DAZN directamente | En Mi cuenta, desde el navegador. |
| Telcel | Con Telcel. El NFL Game Pass Weekly Pro que vende dura 7 días y no se renueva solo, pero cualquier cargo recurrente se gestiona desde tu cuenta de Telcel. |
| Prime Video | En la gestión de canales de tu cuenta de Amazon, no en DAZN. |
| Un paquete de TV o internet | Con tu operador. Si DAZN entró como parte del paquete, quitarlo puede cambiar el precio del resto del servicio. |
Si cancelas porque no lo usas lo suficiente
DAZN es una plataforma especializada: su catálogo mexicano gira alrededor del boxeo, y la NFL va aparte con Game Pass. Si cancelas porque solo lo enciendes en carteleras concretas, hay dos caminos antes de irte del todo:
- La cuenta gratuita te deja conservar el registro sin pagar, con acceso semanal a partidos seleccionados y repeticiones, y desde ahí puedes comprar NFL Game Pass solo la temporada que te interese;
- comparar con otras plataformas si lo que buscas es catálogo general y no deporte en vivo.
Tienes los planes, los precios vigentes y qué incluye cada uno en la página de DAZN en México, y el resto de opciones en la sección de plataformas de streaming.