Cancela Amazon Prime en 2025 sin penalización
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Si ya no quieres seguir usando Amazon Prime, aquí te explicamos cómo cancelarlo sin costos extra. Además, si lo tienes contratado a través de un operador, te damos algunos consejos para darte de baja sin problemas.
Cómo cancelar Amazon Prime desde la web
Amazon Prime Video es de los pocos servicios de streaming que reembolsa si cancelas tu suscripción antes del fin del ciclo de facturación. Si tu plan se renueva el 30 y cancelas el 15, podrías recibir un reembolso proporcional.
Esto es diferente a lo que hacen la mayoría de las plataformas de streaming, donde puedes cancelar en cualquier momento, pero sigues teniendo acceso al servicio hasta el final del periodo pagado, sin posibilidad de reembolso. Con Amazon, en cambio, si cancelas antes, te devuelven parte del dinero. Para algunos esto puede ser una ventaja, mientras que para otros no hace tanta diferencia.
Si ya tomaste la decisión de cancelar tu suscripción a Amazon Prime Video, aquí te explicamos cómo hacerlo desde la web:
- Ingresa a la página oficial de Amazon e inicia sesión con tu cuenta
- Haz clic en el menú "Todo" que aparece en la parte izquierda
- Busca y selecciona la opción "Ayuda y configuración" > "Servicio al cliente" > "Prime"
- En esta sección, encontrarás varias opciones. Selecciona "Cancelar membresía Amazon Prime"
- Elige el motivo de la cancelación, confirma y listo
Una vez que completes este proceso, tu cuenta quedará cancelada. Si en el futuro decides volver a suscribirte, puedes reactivar tu cuenta y, en algunos casos, incluso acceder a un nuevo periodo de prueba de 30 días.
Con esto surge una duda: ¿quién puede cancelar Amazon Prime Video?
¿Quién puede cancelar Amazon Prime Video?
Solo el titular de la cuenta puede cancelar la suscripción. Durante el proceso, Amazon solicita un motivo, como "Ya no me interesa estar suscrito", y requiere una verificación en dos pasos. Esto significa que tendrás que ingresar un código que llegará al correo o número de teléfono del titular.
Este sistema evita que otras personas cancelen la cuenta por error o con malas intenciones.
Te ayudamos con tus dudas sobre TV, Internet o telefonía
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Cancelar suscripción a Amazon Prime en la app de Amazon
Si ya decidiste cancelar Amazon Prime, una de las formas más rápidas de hacerlo es desde la app. El proceso es sencillo y solo necesitas seguir estos pasos:
- Abre la app de Amazon en tu celular o tablet e inicia sesión
- Dirígete a la parte superior derecha, donde aparece tu nombre
- Selecciona "Cuenta y configuración" y luego entra en "Mi cuenta"
- Aquí verás tu plan actual y la fecha de facturación. A la derecha, encontrarás el botón "Terminar suscripción". Tócalo
- Se abrirá una ventana con la pregunta "¿Quieres finalizar tu suscripción?" y la fecha exacta de corte. Confirma la cancelación
- La siguiente pantalla te mostrará hasta qué día podrás seguir usando el servicio
¿Y si cancelo por error o me arrepiento?
Si cambias de opinión antes de que llegue tu fecha de corte, en la misma pantalla de cancelación aparecerá la opción "Reiniciar suscripción", permitiéndote recuperar tu cuenta sin penalizaciones.
En caso de que tu suscripción ya haya terminado, puedes volver a contratar el servicio como si fueras un nuevo usuario. Además, si han pasado más de seis meses desde la cancelación, podrías acceder nuevamente al periodo de prueba de 30 días.
Qué hacer para cancelar Amazon Prime con tu operador de internet
Esta es una duda más común de lo que parece. Muchas compañías de Internet y TV incluyen Amazon Prime Video como un beneficio adicional para atraer nuevos clientes. Sin embargo, con el tiempo, algunos usuarios prefieren cancelarlo para reducir su factura y evitar costos extra.
Si tienes Amazon Prime Video a través de un operador como Dish, izzi o Megacable, te explicamos cómo darte de baja, ya sea que lo hayas recibido como promoción o lo tengas incluido en tu paquete de servicios.
Cómo cancelar Amazon Prime si tienes Dish
Como mencionamos antes, Amazon Prime Video se puede adquirir con Dish de dos maneras: dentro de un paquete o de forma independiente. El método de cancelación depende de cómo lo hayas contratado.
Si contrataste Amazon Prime dentro de un paquete como Dish Junior, solo puedes cancelarlo si das de baja todo el paquete Dish. Para hacerlo sin penalización, debes esperar a que termine el periodo de permanencia de 18 meses. De lo contrario, seguirás pagando la misma tarifa, pero sin acceso a Amazon Prime.
Por otro lado, si contrataste Amazon Prime Video de forma independiente, es decir, si tienes un paquete básico con Dish y agregaste el servicio por tu cuenta, puedes cancelarlo directamente desde tu cuenta de Amazon, siguiendo los pasos explicados al inicio del contenido.
En resumen, hay dos formas de cancelar Amazon Prime con Dish, pero si lo tienes incluido en un paquete de TV, darlo de baja no reducirá tu factura. En ese caso, lo mejor es evaluar si realmente te conviene prescindir del servicio.
Cancelar Amazon Prime con izzi sin llamar a soporte
A diferencia de otras compañías, izzi solo permite adquirir Amazon Prime de forma independiente. Esto significa que también solo hay una forma de cancelarlo, y es siguiendo los mismos pasos explicados al inicio del contenido.
Pero ¿por qué izzi no ofrece Amazon Prime dentro de sus paquetes? La respuesta es simple: la compañía ya incluye varias plataformas de streaming en sus servicios, como Max, Disney+ y Netflix, lo que hace menos necesario un acuerdo con Amazon.
Si tienes Megacable, así puedes cancelar Amazon Prime
Megacable, al igual que Dish, ofrece Amazon Prime de dos maneras: como parte de un paquete o contratado por separado. Sin embargo, la diferencia es que, en los paquetes que incluyen Amazon Prime, el tiempo de permanencia es de solo 6 meses, por lo que darlo de baja con Megacable es más sencillo.
Ahora bien, ¿por qué alguien querría cancelar Amazon Prime si lo tiene en un paquete? La razón más común es que la promoción de los meses gratis termina y la suscripción empieza a cobrarse. También puede ser que ya hayas visto el contenido que te interesaba, como El Señor de los Anillos: Los Anillos del Poder, The Boys o Jack Ryan, y prefieras no seguir pagando.
Preguntas frecuentes sobre cómo cancelar Amazon Prime
¿Cómo puedo quitar mi tarjeta de Prime Video?
Si quieres eliminar una tarjeta de tu cuenta de Prime Video, sigue estos pasos:
- Entra en "Mi cuenta" y selecciona "Mis pagos"
- Aparecerán todas las tarjetas asociadas a tu cuenta de Amazon
- Elige la tarjeta que quieres eliminar y haz clic en "Eliminar"
Si solo tienes una tarjeta registrada, Amazon no te permitirá eliminarla hasta que agregues otra tarjeta de crédito o débito.