Valor Telecom
Oferta completa de paquetes, cobertura en México y más

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Valor Telecom: ¿Quieres cambiar de compañía celular? Te damos los detalles de Valor Telecom Puebla, paquetes, precios, cobertura. Descubre si te conviene contratar con Valor Telecom.

¿Qué es Valor Telecom?

Valor Telecom, Operadora Móvil Valor S.A. de C.V., es una empresa mexicana del estado de Puebla que presta servicios de telefonía móvil e Internet 4.5G LTE.

Valor Telecom es un Operador Móvil Virtual que, como otros más en el país, se apoya de la Red Compartida de Altán Redes para proporcionar su señal en México.

¿Cuáles son los paquetes de Valor Telecom?

Los paquetes de Valor Telecom funcionan bajo el esquema de contratación prepago, es decir, sin plazos forzosos. Se puede contratar los paquetes Valor Telecom de manera presencial o a distancia.

Entre la oferta de planes Valor Telecom encontramos:

Paquetes de Internet Valor Telecom

Los paquetes Valor Telecom de Internet de casa te permiten contratar sólo Internet para casa sin ocupar la instalación de cables o antenas, ni la visita de un técnico de Valor Telecom en tu hogar.

El precio de Internet para casa Valor Telecom 2022 es accesible y más o menos similar al precio de Internet en casa inalámbrico que ofrecen otras compañías en México, aunque muestra ventaja en tener paquetes Valor Telecom con vigencias menores a 30 días:

Precios de paquetes de Internet en casa Valor Telecom
Velocidad Internet Precio Vigencia
5 Mbps 20 GB $75 7 días
10 Mbps 40 GB $99 7 días
5 Mbps 90 GB $299 30 días
10 Mbps 90 GB $349 30 días
20 Mbps 100 GB $399 30 días

En Valor Telecom tienes la opción de usar un módem para Internet en casa que ya tenías (si es compatible con el SIM de Valor Telecom) o puedes comprar uno nuevo con Valor Telecom (Recomendado).

Módem precio en Valor Telecom El precio del módem para Internet inalámbrico Valor Telecom es de $799.00 e incluye un paquete Valor Telecom de 10 GB a velocidad de 10 Mbps por 7 días.

Paquetes de Internet móvil Valor Telecom

El Internet inalámbrico móvil de Valor Telecom funciona a través de un módem de Valor Telecom modelo HotSpot HS1 que vale $799 y ya incluye un paquete Valor Telecom Internet de 10GB.

La vigencia de los paquetes de Internet inalámbrico en Valor Telecom es, en todos los casos, de 30 días o hasta agotar los Megas contratados.

Paquetes de Internet inalámbrico móvil de Valor Telecom
Paquete Internet Precio
+Valor Móvil 5 5 GB $100
+Valor Móvil 10 10 GB $175
+Valor Móvil 20 20 GB $300
+Valor Móvil 30 30 GB $400
+Valor Móvil 50 50 GB $500

Paquetes de telefonía móvil Valor Telecom

Si estás considerando probar los servicios de telefonía celular con otra compañía distinta a las más comunes (Telcel, Movistar, AT&T o Unefon), te mostramos las opciones que ofrece Valor Telecom a través de sus paquetes de saldo para celular Valor Telecom.

El chip de Valor Telecom no tiene costo, pero al adquirirlo si es necesario comprar y activar un paquete Valor Telecom de $150 o $250 con vigencia de saldo de 30 días.

Paquetes telefonía móvil de Valor Telecom
Internet Precio Vigencia
4 GB $30 3 días
10 GB $55 7 días
20 GB $100 15 días
5 GB $110 30 días
8 GB $150 30 días
40 GB $200 30 días
40 GB $250 30 días

El paquete de 40 GB de $250 es para compartir datos, mientras que el de $200 es para consumo personal.

Todos los paquetes de telefonía Valor Telecom incluyen además:

  • Roaming internacional Estados Unidos, México y Canadá, limitados los beneficios según el paquete elegido
  • Datos para compartir con otros dispositivos, sólo paquetes de 5, 40 y 8GB con vigencia de 30 días
  • 1,500 minutos, excepto paquetes de 20, 10 y 4GB con 1000, 500 y 250 minutos, respectivamente
  • 1,000 SMS, excepto paquetes de 10 y 4GB con 250 y 125 SMS, respectivamente
  • Megas para redes sociales, de Facebook

Por Política de Uso Justo, al terminar los Megas de Internet Valor Telecom asignados para redes sociales, puedes mantenerte conectado con una menor velocidad de entre 512 a 128 kbps en promedio.

Equipos de Valor Telecom

Si te interesa comprar un equipo celular Valor Telecom, Valor Telecom tiene habilitada su tienda en línea en la web de Valor Telecom (sección Equipos Celulares).

Las ventajas de adquirir un celular con Valor Telecom son que:

  1. Vienen desbloqueados para uso con cualquier compañía.
  2. Incluyen un chip de Valor Telecom.
  3. Incluyen saldo Valor Telecom con vigencia de 30 días.

Valor Telecom también vende celulares de diferentes las marcas como:

  • Samsung
  • Motorola
  • Redmi
  • Alcatel
  • Huawei

Las entregas de equipo Valor Telecom son exclusivamente en México por medio de los servicios de paquetería Estafeta, Fedex, DHL y Envío Express en horario de 9:00 de la mañana a 6:30 de la tarde, días hábiles. El envío no tiene costo para ti.

Si tu producto no llega en el tiempo pactado con Valor Telecom, puedes escribir al correo de Valor Telecom atencion(arroba)valortelecom.com.mx Se levanta un reporte de tu situación y se le da seguimiento.

¿Cómo funcionan las recompensas de Valor Telecom?

Valor Telecom premia la lealtad de sus clientes por medio de las recompensas Valor Telecom, con las que cada compra realizada en Valor Telecom, genera puntos en un porcentaje acumulado de 2% sobre el monto neto pagado (es decir sin IVA).

Los puntos Valor Telecom se pueden intercambiar por más beneficios de los contratados, como recargas para tu línea Valor Telecom y descuentos sobre el precio de equipos ofertados en la tienda online de Valor Telecom.

Las 3 maneras de generar puntos de Valor Telecom son:

  1. Al comprar tu chip Valor Telecom
  2. Al comprar un paquete Valor Telecom (recargas Valor Telecom)
  3. Al comprar equipos de Valor Telecom

Se pueden acumular puntos Valor desde el primer momento en que contratas con Valor Telecom. Tienen vigencia de 18 meses y para usarlos necesitas haber realizado al menos una recarga Valor Telecom para tu chip, durante los últimos 2 meses previos al canje.

Para consultar o canjear los puntos de Valor Telecom existen 2 opciones:

  • Ingresar a valortelecom.com.mx/micuenta
  • Llamar a Valor Telecom al 80 0444 1280
  • Marcar desde tu línea Valor Telecom *611

El valor de los puntos Valor Telecom se actualiza Su valor puede variar según la temporada del año. Sugerimos estar al pendiente de los medios oficiales de Valor Telecom si ya eres cliente y te interesa aplicar para las recompensas Valor Telecom.

Se pueden perder los puntos Valor si:

  • Cancelas tu servicio con Valor Telecom
  • Haces portabilidad de Valor Telecom a otra compañía
  • Dejas de ingresar saldo a tu línea Valor Telecom por más de 3 meses (90 días)
  • Devuelves tu compra en la tienda Valor Telecom online

¿Cómo hacer recargas en Valor Telecom?

Las recargas de Valor Telecom te permiten seguir comunicándote cada vez que lo necesites. Una vez que cuentas con tu chip de Valor Telecom activo, sólo debes tener a la mano tu número de Valor Telecom y elegir el medio de recarga Valor Telecom que más te convenga.

Los lugares donde puedes recargar saldo de Valor Telecom son 3:

  1. Sitio web de Valor Telecom (sección Mi cuenta o Mi portal Valor)
  2. Al número 80 0800 4262 (Se te envía por correo electrónico el enlace con la referencia de pago)
  3. En los puntos de venta Valor Telecom

Si recargas Valor Telecom vía telefónica, también puedes solicitar la recarga recurrente de Valor Telecom así no tienes que llamar cada vez que necesites recargar tu línea de Valor Telecom.

  • Métodos de pago aceptados en Valor Telecom
  • OXXO Pay
  • Mercado Pago
  • Efectivo en tiendas OXXO
  • Efectivo en tiendas de conveniencia
  • Transferencia bancaria SPEI
  • Tarjeta de crédito o débito (VISA/Mastercard/American Express)

Si requieres facturar tus recargas de Valor Telecom, debes elegir un método de pago digital o tarjeta, ya que el pago en efectivo no es válido para declarar ante el SAT.

¿Cómo contratar Valor Telecom?

La contratación de Valor Telecom es posible sin acordar un plazo forzoso con la compañía. Los servicios de Valor Telecom son de recarga y, para activarlos, basta con ser mayor de edad y tener un dispositivo compatible dónde utilizarlos.

Tres son las maneras de contratar Valor Telecom:

  1. Contratar Valor Telecom en línea
  2. Contratar Valor Telecom por teléfono
  3. Contratar Valor Telecom en puntos de venta

Los puntos de venta de Valor Telecom se ubican en los estados:

  • Oaxaca
  • Puebla
  • Yucatán
  • Chiapas
  • Veracruz
  • Estado de México

Puedes conocer la dirección precisa de los puntos de venta Valor Telecom el el sitio oficial de Valor Telecom, sólo dirígete al menú inferior de la página principal y presiona sobre el estado de tu interés.

Cobertura de Valor Telecom

La cobertura de Valor Telecom depende de la infraestructura del proveedor mayorista Altán Redes, que cuenta con antenas de señal 4.5G LTE, instaladas en todo el territorio mexicano (incluso en Pueblos Mágicos).

No obstante, la cobertura Valor Telcom que tendrás a tu disposición para comunicarte siendo cliente de Valor Telecom, puede ser de 2 tipos de cobertura:

  1. Cobertura Valor Telecom garantizada: se vale 100% de la señal de Altán Redes y es dónde podrás navegar a la mayor velocidad disponible, siempre que no te encuentres en lugares con alta concentración de personas, sitios subterráneos o rodeado de materiales que por su naturaleza puedan generar interferencias de señal
  2. Cobertura Valor Telecom extendida: permite usar los servicios de Valor Telecom en zonas sin cobertura garantizada, con apoyo de la señal de otro operador móvil local. Por ejemplo, Movistar, Telcel, etc.

Entre las ciudades que cuentan con cobertura garantizada de Valor Telecom se encuentran:

  • León
  • Mérida
  • Mexicali
  • Aguascalientes
  • Chihuahua
  • Ciudad de México
  • Culiacán
  • Monterrey
  • Morelia
  • Puebla
  • Reynosa
  • Tijuana
  • Torreón
  • Veracruz

Es recomendable que antes de contratar cualquier servicio de Internet en casa o teléfono celular (como el que brinda Valor Telecom), verifiques si vives dentro del área de cobertura.

Aquí puedes consultar la imagen del mapa de cobertura de Valor Telecom.

Portabilidad a Valor Telecom

La portabilidad telefónica es el derecho de los usuarios de telecomunicaciones a conservar su número celular, aún y cuando decidan cambiar de compañía.

Si te interesa conservar tu línea con la portabilidad Valor Telecom, Valor Telecom te ofrece dos opciones para realizar el trámite de Valor Telecom portabilidad:

  1. Portabilidad Valor Telecom por WhatsApp.
  2. Portabilidad Valor Telecom por formulario en línea.

Ante cualquiera de los escenarios mencionados, Valor Telecom incluye en tu kit de portabilidad un chip de Valor Telecom que es enviado a tu domicilio, en un plazo de 5 a 14 días hábiles.

El SIM de Valor Telecom, ya tiene activo tu número así como el paquete Valor Telecom que elegiste, al solicitar la portabilidad de Valor Telecom.

Para el llenado de la solicitud de portabilidad a Valor Telcom, se te pedirá que proporciones lo siguiente:

  • Nombre completo del titular de la línea.
  • Número celular a conservar.
  • Correo electrónico para contacto.
  • Clave CURP.
  • NIP de portabilidad (Genéralo por llamada al 051).
  • Copia de INE en formato JPG o PNG (Tamaño máximo del archivo 20MB).
  • Aceptar Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad de Valor Telecom.

Antes de portarte a Valor Telecom, verifica la compatibilidad de tu equipo con la red Valor Telecom desde la web de Valor Telecom sección Prepago móvil e ingresa los dígitos del IMEI (Marca *#06# para obtener el dato).

Atención a clientes de Valor Telecom

Si necesitas comunicarte con Valor Telecom de manera directa, puedes hacerlo a través de sus medios de comunicación tradicional o, sin salir de casa, desde tu celular, en las redes sociales de Valor Telecom y/o con un mensaje de WhatsApp. Conoce los detalles:

Atención a clientes Valor Telecom
Servicio al cliente Valor Telecom Teléfono Valor Telecomm
Clientes Valor Telecom *611
Teléfono Valor Telecom 80 0800 4262
WhatsApp Valor Telecom 22 1461 5995
Web Valor Telecom
Correo Valor Telecom callcenter@valortelecomm.com.mx
Redes Valor Telecom Cuentas FB e IG: /valortelecommx

El área de atención al cliente Valor Telecom tiene disponible su servicio de lunes a viernes de 9:00 de la mañana a 6:00 de la tarde y los día sábado, desde las 9:00 hasta las 2:00 de la tarde.

Preguntas frecuentes de Valor Telecom

¿Cómo checar mi saldo de Valor Telecom?

Puedes consultar el saldo de Valor Telecom mediante un SMS sin costo al 52142. Incluye la palabra "Saldo" en el cuerpo del mensaje. Otra opción es a través del sitio en línea Mi portal Valor.

¿Qué red utiliza Valor Telecom?

La red de Valor Telecom es 4.5G LTE Advanced y es proporcionada por Altán Redes.

¿Cuál es el teléfono de Valor Telecom?

El teléfono de Valor Telecom para atención a clientes es 80 0800 4262.

¿Tiene costo el envío de mi chip Valor Telecom?

El envío a tu domicilio del chip Valor Telecom es sin costo, a partir de paquetes Valor Telecom con vigencia superior a 15 días, de otro modo cuesta $190. La entrega es entre 3 días y máximo 7 días hábiles.