¿Qué es Hogar Seguro Totalplay? Paquetes, beneficios y precio
Conoce cómo funciona el Hogar Seguro de Totalplay. Consulta los paquetes Totalplay Hogar Seguro con costo, formas de contratación de Totalplay y el alcance de la cobertura del nuevo Totalplay Hogar Seguro.
Hogar Seguro Totalplay
Hogar Seguro Totalplay es un sistema de vigilancia con monitoreo 24/7 de la "Central de Reacción Totalplay", integrada por personal calificado en materia de seguridad, que te atiende ante emergencias suscitadas en tu casa o negocio, siempre que sean de los siguientes tipos:
- Emergencia médica
- Inundación
- Intrusión
- Incendio
- Pánico
- Robo
Con Hogar Seguro de Totalplay, la Central de Reacción Totalplay recibe el reporte de las incidencias de manera automática y actúa conforme a ello para auxiliarte; pero tú también puedes consultar las cámaras instaladas en tu hogar y echar un vistazo a lo que sucede cuando no estás, todo desde la App de Totalplay.
La cobertura de Hogar Seguro Totalplay está disponible únicamente para clientes de Totalplay con domicilio en Ciudad de México y Estado de México.
¿Cuáles son los paquetes de Hogar Seguro Totalplay?
El sistema de seguridad de Totalplay funciona en modalidad plan de renta por plazo indefinido. Si te interesa tener Hogar Seguro de Totalplay, necesitas contratar uno de los paquetes Hogar Seguro Totalplay disponibles.
Los planes Hogar Seguro Totalplay son 3 diferentes, con costo más o menos accesible, te los mostramos a continuación:
| Paquete Totalplay | Plus incluido | Precio |
|---|---|---|
| Totalplay Hogar Seguro Plan Alerta | Sensor de movimiento | $499 al mes |
| Totalplay Hogar Seguro Plan Reacción | 7 dispositivos de vigilancia | $699 al mes |
| Totalplay Hogar Seguro Plan Control | Enchufes inteligentes | $999 al mes |
El costo de activación es equivalente a una renta del plan solicitado.
Si bien, cada plan Totalplay de Hogar Seguro incluye ciertos dispositivos de seguridad para funcionar apropiadamente; puedes solicitar que se agregue algún equipo a tu servicio de Hogar Seguro Totalplay si no tienes inconveniente en pagar la mensualidad por la renta de ese equipo adicional.
| Dispositivo | Mes por dispositivo |
|---|---|
| Sirena externa | $150 |
| Sirena interna | $110 |
| Teclado inalámbrico | $180 |
| Botón de pánico | $50 |
| Control remoto de llavero | $45 |
| Contacto inteligente | $82 |
| Sensor de inundación | $120 |
| Sensor de movimiento | $90 |
| Sensor de puerta o ventana | $50 |
| Contacto magnético delgado | $75 |
| Contacto magnético de empotrar | $60 |
| Sensor de ocupación | $95 |
| Sensor de vibración | $55 |
| Sensor acústico de rotura de cristal | $100 |
No devolver los equipos de Hogar Seguro Totalplay al cancelar el servicio o entregar estos en malas condiciones de funcionamiento, puede tener recargos adicionales como consecuencia.
¿Qué incluyen los paquetes de Hogar Seguro Totalplay?
Lo que incluyen los planes Hogar Seguro Totalplay varía de un plan a otro, en especial lo referente a qué dispositivos se entregan para poner en marcha la vigilancia de tu casa con Totalplay Hogar Seguro.
Entre los beneficios del nuevo Totalplay Hogar Seguro están (independientemente del plan elegido al contratar Totalplay):
- Instalación de dispositivos inteligentes e inalámbricos de última tecnología.
- Resguardo de la transmisión del video en la Central de Reacción Totalplay.
- Un mes de Hogar Seguro Totalplay sin costo (promoción Totalplay).
- Herramientas de monitoreo en la App Totalplay para celular.
- Notificaciones en tiempo real de lo que sucede en tu hogar.
- Batería de respaldo (por si falla el Internet o la luz).
- Respaldo de información vía celular.
Es importante recordar que los planes de Hogar de Totalplay son independientes de los planes de Internet, pero ambos se facturan en el recibo de Totalplay.
| Dispositivo | Plan Alerta | Plan Reacción | Plan Control |
|---|---|---|---|
| Sensor de apertura y cierre de puertas o ventanas | 1 dispositivo | 2 dispositivos | 2 dispositivos |
| Sensor de movimiento dentro de IOTA | N/A | 1 dispositivo | 1 dispositivo |
| Sensor audio de rotura de cristales | N/A | N/A | 1 dispositivo |
| Control principal y sirena | 1 dispositivo | N/A | 1 dispositivo |
| Botón activar/desactivar | N/A | 1 dispositivo | 1 dispositivo |
| Llavero botón de pánico | 1 dispositivo | 1 dispositivo | 1 dispositivo |
| Sirena IOTA con cámara | 1 dispositivo | 1 dispositivo | 1 dispositivo |
| Sensor de movimiento | 1 dispositivo | 1 dispositivo | 1 dispositivo |
| Sirena exterior | N/A | 1 dispositivo | 1 dispositivo |
| Smart switch | N/A | N/A | 2 dispositivos |
Los dispositivos están conectados a la Central de Reacción Totalplay 24/7.
¿Cómo contratar Hogar Seguro Totalplay?
Si deseas contratar el Hogar Seguro con Totalplay, es importante que vivas dentro del área de cobertura Hogar Seguro y que tengas activo o aceptes activar un plan de Totalplay Internet y TV.
Si reunes los requisitos, puedes elegir una de las alternativas para contratar Hogar Seguro Totalplay:
- Llamar al número de teléfono de Totalplay 800 055 0055
- Recibir una llamada de Totalplay, tras llenar el formulario en línea con:
- Nombre completo
- Teléfono de contacto
- Correo electrónico
Al contratar cualquier paquete Totalplay desde totalplay.com.mx, te aparece la opción para agregar un plan de Hogar Totalplay Seguro, así que también puedes contratar Hogar Seguro de Totalplay por ese medio.
¿Cómo hacer reportes de emergencias a través de Totalplay Hogar Seguro?
Hogar Seguro envía los reportes de emergencia de manera automática porque Totalplay Hogar Seguro funciona con dispositivos inteligentes.
Cuando uno o varios de los sensores instalados en tu domicilio se activa; los operadores de la "Central de Reacción Totalplay Hogar Seguro", reciben un video de 10 segundos que les muestra el panorama en tiempo real y, con base a esa información, realizan un análisis rápido del nivel de riesgo y tipo emergencia.
Si tras la verificación de los datos recabados por Hogar Seguro de Totalplay, se confirma la situación de emergencia, los operadores Totalplay contactan a las autoridades de seguridad o protección civil correspondientes, para que te brinden apoyo.
Preguntas frecuentes de Hogar Seguro Totalplay
¿Cómo activar el Hogar Seguro de Totalplay?
Totalplay te facilita la activación de tus dispositivos de Hogar Seguro Totalplay al contratar; estos solo requieren conexión a la energía eléctrica e Internet, funcionan de manera inalámbrica.
Si se te suspende el servicio por motivos de retraso en el pago de tu plan Hogar Seguro Totalplay, solo comunícate a Totalplay una vez hagas efectivo el pago.
Se te aplica un cargo de $20 por reactivación de Hogar Seguro Totalplay y este cobro se refleja en tu factura Totalplay más próxima.
¿Cuánto cuesta Hogar Seguro Totalplay?
Hogar Seguro Totalplay cuenta con planes de $499, $699 y $999 mensuales. Puedes agregar a tu mensualidad la renta de dispositivos de vigilancia adicionales (los precios oscilan entre $45 y $180 al mes según el tipo de dispositivo entregado).
¿Puedo comprar dispositivos de Hogar Seguro Totalplay por separado?
Sí, hay al menos 15 dispositivos Hogar Seguro de Totalplay diferentes que puedes adquirir con "pago único". Su costo es superior a $700 y menor a $3,000 según el aparato seleccionado.
También se puede agregar algunos dispositivos a tu sistema Hogar Seguro de Totalplay, como la "Mini cámara inteligente", cuyo costo equivale a una renta mensual según la cantidad de cámaras que instales en tu casa:
- 1 -> $150
- 2 -> $350
- 3 -> $500
- 4 -> $700
¿Cuál es el teléfono para contratar Hogar Seguro de Totalplay?
El teléfono de contrataciones Totalplay Hogar Seguro es 800 055 0055.