Conoce Tokamóvil, la empresa mexicana que ofrece un servicio de telefonía celular con una tarjeta de crédito virtual incluida. Te explicamos cómo funciona, cuáles son las ventajas, formas de pago y todas tus dudas.

¿Qué es Tokamóvil?

Tokamóvil es una empresa de telefonía celular mexicana, siendo la primera que te da una tarjeta SIM que incluye una tarjeta de crédito virtual VISA, respaldada por la empresa Toka, especializada en medios de pago.

Con tu CelCard podrás pagar cualquier compra en línea e incluso tu plan Tokamóvil.

tokamovil

Tokamóvil trabaja con la red de Movistar con lo que la cobertura Tokamóvil se extiende a todo el país contando con tecnología 2G, 3G y 4G, además de la cobertura extendida.

¿Cómo funciona Tokamóvil?

El servicio de telefonía Tokamóvil funciona igual que el de cualquier otra empresa telefónica, comprando un chip y un plan con un sistema pospago, sin plazos forzosos.

Al insertar el chip en tu teléfono y descargar la App Tokamóvil podrás empezar a utilizar tu nueva tarjeta virtual Toka, que es una tarjeta de crédito VISA, con $500 pesos de saldo disponibles para gastar en cualquier compra online.

¿Cuáles son los planes de telefonía Tokamóvil?

A continuación te presentamos los planes de telefonía Tokamóvil.

Telefonía Tokamóvil
Paquete Características Costo
Plan Toka G100 1000 MB + 100 SMS y 300 minutos $190 pesos
Plan Toka S200 2000 MB + 200 SMS y 600 minutos $320 pesos
Plan Toka E400 4000 MB + 400 SMS y 1000 minutos $490 pesos
Plan Toka L600 6000 MB + 600 SMS y 1500 minutos $690 pesos
Plan Toka L800 8000 MB + 800 SMS y 3000 minutos $890 pesos

Los planes de telefonía Tokamóvil son pospago, pero no tienen vigencia, ni plazos forzosos. El pago de la tarjeta de crédito no está incluido en el pago de la telefonía.

¿Cómo contratar Tokamóvil?

Para contratar Tokamóvil sigue estos pasos:

  1. Entra a la página oficial de Tokamóvil.
  2. Haz clic en "Registro" en el menú de la parte superior.
  3. Elige el plan que quiere contratar.
  4. Elige si quieres conservar tu número* (Portabilidad) o tener un número nuevo.
  5. Haz clic en "Continuar".
  6. Completa el formulario con tus datos de contacto:
    • Nombres y Apellidos
    • Correo electrónico
    • RFC
    • Estado civil
    • Sexo
    • Fecha de nacimiento
    • Número de teléfono celular actual
  7. Elige un horario para ser contactado.
  8. Acepta los términos y condiciones y haz clic en "Continuar".
  9. Completa los datos de la dirección de envío de tu chip.
  10. Elige un método de pago y listo.
  11. El personal de Tokamóvil se pondrá en contacto contigo para poder completar el trámite.

Portabilidad Tokamóvil

Si quieres cambiarte a Tokamóvil y conservar tu número, deberás realizar la portabilidad de esta forma:

  1. Llama o envía un mensaje de texto con la palabra "NIP" al 051 desde el número que quieres conservar.
  2. Instalar y activar tu línea Tokamóvil.
  3. Comunícate con Tokamóvil al 55 6636 0520 o al *1010.
  4. Proporciona tu nombre y NIP para iniciar el proceso de portabilidad.
  5. También puedes enviar tu NIP e identificación por correo a portabilidad@tokamovil.mx.

¿Cómo pagar Tokamóvil?

El día que pagues tu plan celular Tokamóvil será el día que el servicio quede activado. Cuando tengas tu chip, deberás marcar al *1010 con Atención a clientes Tokamóvil para confirmar la fecha de pago.

El pago de tu plan celular se realizará mes a mes hasta que decidas terminar el contrato y cuentas con las siguientes opciones de pago:

  • Tarjeta de crédito virtual, emitida por Toka Internacional que está incluida con tu línea Tokamóvil.
  • Tarjeta de Despensa ¨Toka Despensa¨:
    • Si eliges este modo de pago el equipo de Tokamóvil descontará directamente de tu vale de despensa tu plan tarifario.
  • Cualquier Tarjeta de crédito o débito de cualquier Banco.
  • Pago en ventanilla mediante depósito bancario a tu número de cuenta Tokamóvil de 16 dígitos.

¿Cómo pagar la tarjeta virtual Tokamóvil?

El pago de tu tarjeta virtual Tokamóvil es independiente al pago de tu plan de teléfono. La tarjeta corta el día 5 de cada mes y la fecha límite de pago es el día 4 del siguiente mes.

Estas son las formas de pagar tu tarjeta de crédito virtual:

  • Pago mediante un depósito al número de la cuenta de 16 dígitos, en la ventanilla de cualquier Banco.
  • A través de los portales electrónicos de tu Banco.
  • Pago con ¨Toka Despensa¨:
    • Si eliges este modo de pago el equipo de Tokamóvil descontará directamente de tu vale de despensa los consumos que hayas realizado a través de tu línea de crédito.

¿Cómo activar mi línea Tokamóvil?

Una vez que tengas tu SIM Tokamóvil deberás activarla de esta forma:

  1. Antes de sacar la tarjeta SIM verifica el tamaño que corresponde al dispositivo.
  2. Apaga tu teléfono.
  3. Inserta la SIM en tu celular.
  4. Enciende el dispositivo.
  5. Espera unos minutos para que la tarjeta SIM sea identificada y se conecte a la red.
  6. Recibirás un mensaje SMS de bienvenida con el número de celular Tokamóvil indicando que tu línea ha sido activada.
  7. También recibirás un mensaje de configuración para utilizar los datos móviles.

Si no recibes el mensaje de configuración, deberás realizar la activación de la red manualmente de esta forma:

Para un dispositivo Android:

  1. Selecciona "Ajustes".
  2. Ingresa a "Redes Celulares".
  3. Entra a "Puntos de acceso" y crea un nuevo APN con el nombre Tokamóvil Internet y la URL internet.tokamovil.mx.
  4. Para terminar guarda y selecciona la red de Tokamóvil.
  • Para un dispositivo iOS:
  1. Ingresa a "Configuración" > "Datos Celulares" > "Red de Datos Celulares".
  2. En los tres campos de "Punto de acceso" escribe: internet.tokamovil.mx y listo.

¿Cómo utilizar la Toka App?

Una vez que hayas contratado Tokamóvil, deberás descargar la Toka App disponible para Android y iOS.

App Store Google Play

Para empezar a utilizar la App deberás registrarte de esta forma:

  1. Abre la aplicación y haz clic en "Regístrate".
  2. Llena el formulario con los datos correspondientes.
  3. Haz clic en "Registrarse".
  4. Recibirás un SMS con el código de confirmación de Tokamóvil.
  5. Ingresa el código de confirmación para validarlo.
  6. Para terminar aparecerá la pantalla de bienvenida y podrás utilizar la App.

Con Mi Tokamóvil podrás revisar la siguiente información y realizar estas actividades:

  • Consulta la información de tu plan telefónico.
  • Consulta tu saldo Toka.
  • Consulta los movimientos de tu tarjeta de crédito virtual.
  • Revisa los beneficios y descuentos por ser parte de la comunidad Tokamóvil.
  • Conocer tu ID de Tokasocio y participar en nuestro programa de lealtad.
  • Visita las Redes sociales de Tokamóvil.

¿Cuáles son las ventajas de la tarjeta de crédito Tokamóvil?

La CelCard de Tokamóvil es ideal para quien nunca ha tenido una tarjeta de crédito o para quien solicita una tarjeta por primera vez. Con ella obtendrás los siguientes beneficios:

  • Dispondrás de un crédito de acuerdo a tu capacidad financiera y uso.
  • No genera comisiones.
  • Sin intereses.
  • Sin comisión por apertura.
  • Genera historial crediticio.
  • Sin revisión de buró de crédito.

Atención a clientes Tokamóvil

Para comunicarte Atención a clientes Tokamóvil y realizar contrataciones o resolver dudas tienes las siguientes formas de contacto:

Atención a clientes Tokamóvil
Teléfono Información Tokamóvil 55 6636 0520
Número clientes Tokamóvil *1010
Página web Tokamóvil
Correo electrónico Tokamóvil atencionaclientes@tokamovil.mx
Twitter @tokamovil
Facebook TokamovilMX
 
55 3686 9783
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