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Regístrate en Mi Telnor, consulta tus recibos, paga en línea, personaliza tu módem y más

Mi Telnor gestiones
Mi Telnor

Conoce todos los beneficios de "Mi Telnor". Te decimos cómo registrarte. Paga y consulta tu recibo Telnor, administra tus servicios, cambia la contraseña de tu módem Telnor y más.


¿Qué es Mi Telnor?

Mi Telnor es una plataforma para clientes Telnor. Aquí podrás administrar tu cuenta y realizar varias funciones en línea a través de una computadora o un celular para obtener los siguientes beneficios:

  • Consultar tu recibo Telnor.
  • Pagar en línea tu cuenta Telnor.
  • Descarga tu recibo Telnor de hasta de los últimos 12 meses.
  • Aumentar la velocidad de tu paquete de Internet contratado.
  • Comprar en la tienda Telnor en línea.
  • Navegar con WiFi Móvil Telnor en sitios públicos.
  • Disfruta de los valores Infinitum: Claro video, Claro Drive, antivirus McAfee, Infinitum Mail.
  • Personalizar el módem Telnor.

¿Cómo registrarme en Mi Telnor?

Para crear una cuenta Telnor registrándote en Mi Telnor debes seguir estos pasos:

  1. Ingresa a Crear mi cuenta Telnor
  2. Completa el formulario con los siguientes datos:
    • Nombre
    • Apellidos
    • Teléfono a 10 dígitos
    • Correo electrónico > Confirma tu correo
    • Crea una contraseña y confírmala
  3. Acepta los términos y condiciones.
  4. Haz clic en "Crear cuenta".
  5. Finalmente valida tu cuenta haciendo clic en el enlace enviado a tu correo electrónico.

Si eres cliente Infinitum, deberás iniciar sesión en Mi Telnor desde el link que te enviaron al correo electrónico.

Inicia sesión en mi TelnorSi ya tienes una cuenta Telnor solo entra a Mi Telnor iniciar sesión escribiendo tu número a 10 dígitos y tu contraseña.

¿Cómo pagar mi recibo Telnor en línea?

Desde Mi Telnor, puedes pagar tu recibo electrónico en línea siguiendo estos sencillos pasos:

  1. Inicia sesión en Mi Telnor
  2. Haz clic en "Quiero ver mi recibo".
    • Ahí podrás ver el total a pagar.
  3. Haz clic en "Pagar" (Asegúrate de no tener bloqueadas las ventanas emergentes o haz clic en "Permitir").
  4. Elige el modo de pago.
  5. Verifica que la cantidad a pagar sea correcta.
  6. Completa los datos de tu tarjeta de crédito o débito.
  7. Para finalizar haz clic en "Realizar Pago".

Podrás realizar un pago mensual o domiciliarlo a la misma tarjeta. Si tu servicio Telnor llega a suspenderse por presentar un retraso podrás pagar en línea y después de algunas horas Telnor se reactivará.

¿Cómo consultar mi recibo Telnor?

A través de Mi Telnor puedes consultar tu recibo mensual de una forma fácil y segura.

  1. Inicia sesión en Mi Telnor
  2. Selecciona "Quiero ver mi recibo".
  3. Haz clic en "Descargar tu recibo Telnor"
  4. Elige el mes quieres descargar y el formato de descarga: PDF o XML
  5. Para terminar recibirás un correo electrónico con la información que quieres consultar.

Te sugerimos que descargues tu recibo electrónico Telnor evitando imprimirlo de esta forma contribuyes al cuidado del medio ambiente.

Desde Mi Telnor también podrás realizar otras actividades como:

Haz clic en los enlaces para conocer más información sobre el módem y los servicios que ofrece Telnor. Si tienes dudas respecto a Mi Telnor ponte en contacto con Atención a Clientes.

Preguntas Frecuentes sobre Mi Telnor

No puedo ingresar a Mi Telnor

Si ya te registraste en Mi Telnor y no puedes ingresar a tu cuenta:

  • Asegúrate de haber verificado tu cuenta desde tu correo electrónico.
  • Verifica que tu número y contraseña sean correctos.
  • Revisa que no estés intentando darte de alta con un número o correo electrónico que hayas registrado anteriormente.

¿Qué hago si no recuerdo la contraseña de Mi cuenta Telnor?

Si olvidaste tu contraseña Telnor entra a "Recuperar acceso". Ingresa tu correo electrónico y sigue las instrucciones.

¿Por qué no puedo descargar mi recibo Telnor?

Para descargar tu recibo en PDF revisa que tengas instalado el programa Acrobat Reader.

¿Cuánto tarda en reactivarse mi servicio Telnor si mi cuenta está suspendida?

Al hacer tu pago del recibo Telnor en línea tu servicio deberá activarse en algunas horas.

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