Habla con un asesor especializado

Para más información de Internet y telefonía llama al

En este momento estamos cerrados

Déjanos tu teléfono y te llamamos

Videoconferencia Telmex: Qué es, cómo funciona, descargar, planes

Actualizado el
minutos de lectura
Videoconferencia Telmex
Videoconferencia Telmex

En este artículo te compartimos todo sobre el nuevo servicio de Telmex videoconferencias, pensado para el Home Office, estudio y quedarnos en casa derivado de la situación actual de contingencia por COVID-19.

¿Qué es videoconferencia Telmex?

Videoconferencia Telmex es una herramienta de colaboración basada en la nube que permite reunir virtualmente en una misma sesión desde 2 hasta 200 personas en cualquier parte del mundo.

Con esta plataforma de Telmex puedes estar comunicado ya sea por video o solo audio o ambos, desde cualquier dispositivo fijo o móvil como computadoras de escritorio, laptops, smartphone, tablets e inclusive salas de videoconferencia de una forma simple y sencilla.

Además de permitir colaborar de forma inmediata en reuniones desde cualquier lugar, Videoconferencia Telmex, permite ahorrar en gastos de traslados o viáticos.

¿Cuáles son los planes de videoconferencia Telmex?

La oferta de planes de videoconferencia de Telmex, es la siguiente actualmente:

Planes videoconferencia Telmex
Plan Participantes Precio
Plan 1 videoconferencia Telmex 10 $189 al mes
Plan 2 videoconferencia Telmex 25 $289 al mes
Plan 3 videoconferencia Telmex 50 $389 al mes
Plan 4 videoconferencia Telmex 100 $599 al mes
Plan 5 videoconferencia Telmex 200 $999 al mes

Telmex Infinitum Con Teléfono 50 Mbps

Telmex teléfono + Infinitum 50 Mbps

  • Internet: 50 Mbps
  • 1 línea Telmex: Ilimitada
  • Claro Vídeo con Paramount+: Sin costo
  • Claro drive: 100 GB
  • Antivirus: Sin costo

¿Cómo contratar videoconferencia Telmex?

Si estás interesado en contratar videoconferencia Telmex, la compañía ofrece dos opciones para el proceso de contratación:

  1. Vía online: a través de la página oficial de Telmex
  2. Vía presencial: acudir a cualquier centro de atención a clientes Telmex

Recuerda que para contratar videoconferencia de Telmex, tienes que ser cliente Telmex Infinitum o Telmex Negocio, ya que el cargo se verá reflejado en tu recibo Telmex.

¿Cómo funciona videoconferencia Telmex?

Videoconferencia Telmex funciona como una sesión de chat y audio que se realizan en tiempo real tanto la imagen como el sonido y se transmiten en la misma línea dando lugar a una reunión virtual.

De esta forma los interlocutores de las videoconferencias de Telmex se ven y se hablan como si estuvieran en la misma sala de reuniones.

¿Cómo instalar videoconferencia Telmex en PC?

Para instalar videoconferencia Telmex en PC, solo sigue estos pasos:

  1. Ingresa en la página oficial de Telmex videoconferencias
    • *de forma automática se descarga la aplicación videoconferencia Telmex
  2. Busca en la carpeta de descargas el archivo videoconferencia Telmex y haz clic sobre el archivo
  3. Elige "Ejecutar" a continuación comenzará a instalación de la aplicación
  4. Para finalizar te aparecerá la pantalla de inicio de videoconferencia Telmex que significa que se ha instalado correctamente la aplicación

Otra forma de instalar el servicio de videoconferencia de Telmex, es cuando ya contratamos el servicio y solo tenemos que ir al email de bienvenida el cual contiene un enlace para descarga de la aplicación y una pequeña guía de manejo.

Videoconferencia Telmex App

Además de su aplicación para PC, también puedes acceder a videoconferencias Telmex por medio de las aplicaciones que se encuentran disponibles para celulares con sistema operativo iOS y Android.

App Store Google Play

¿Cómo hacer videollamada Telmex?

Para iniciar una videollamada Telmex o una videoconferencia, solo tienes que seguir estos pasos:

  1. Ingresa en la página de Telmex videoconferencia o aplicación
  2. Introduce el usuario y contraseña > "Iniciar sesión"
  3. Automáticamente se abrirá el panel de administración
  4. Aquí encontrarás la función "Iniciar con video" haz clic y copia la URL
  5. Para finalizar envía la URL a tus invitados por WhatsApp o email para comenzar con la videollamada

Si tienes alguna duda de cómo hacer una videoconferencia Telmex, puedes ponerte en contacto con el departamento de atención a clientes de Telmex.

Teléfono de soporte videoconferencia Telmex

Telmex ofrece diferentes soluciones para los usuarios de videoconferencia Telmex que sufren alguna falla en el servicio.

Dentro de la página web de la compañía podrás encontrar un apartado de ayuda y soporte técnico con un manual de usuario así como a respuestas a las preguntas frecuentes de los usuarios, y el teléfono de soporte técnico de videoconferencia Telmex.

  • El teléfono de soporte de videoconferencia Telmex es el 800 123 3535 opción 2 y después opción 5

Beneficios de videoconferencia Telmex

A continuación, te compartimos algunos de los beneficios de la plataforma videoconferencia Telmex:

  • Conectarse desde cualquier dispositivo con conexión a Internet
  • Realizar juntas de trabajo entre diferentes ciudades o países
  • Conectarse sin necesidad de crear cuentas a tus invitados
  • Ten el control total de la sesión como administrador
  • Poder compartir tu escritorio
  • Dejar que los participantes interactúen con tu documento para que tus reuniones sean más productivas
  • El servicio de nube cuenta con los más altos estándares de calidad y seguridad
  • Se utiliza un método de autentificación para garantizar seguridad
  • Las videoconferencias están cifradas de extremo a extremo
  • Se realizan verificaciones constantes de ciberseguridad por lo que la información está segura y protegida

¿Cómo cancelar videoconferencia Telmex?

Telmex ofrece dos vías para cancelar sus servicios de videoconferencia Telmex:

  1. Vía telefónica: llamando al número 800 123 03 21
  2. Vía online: desde la Mi Telmex > "Administrar tus Servicios" > elige Videoconferencia Telmex > "Cancelar servicio"

Si aún tienes dudas de cómo cancelar los servicios de Telmex, te recomendamos ponerte en contacto con Telmex a su teléfono 800 123 3535.

Preguntas frecuentes sobre videoconferencia de Telmex

¿Cómo entrar a una videoconferencia Telmex?

Para poder entrar a una videoconferencia Telmex lo único que debes hacer es ingresar el número identificador de la reunión que te llegó en la invitación de la videoconferencia. Si tienes cualquier duda respecto a videoconferencia Telmex puedes llamar al número 800 123 3535 y marcar las opciones 2 y 5 para que seas atendido por un asesor Telmex.

¿Cuánto cuesta una videoconferencia Telmex?

El precio de una videoconferencia Telmex depende del paquete que escojas ya que puede ser desde $189 a $999, el precio está basado en el número de participantes que pueden entrar a la reunión.

Los beneficios son los mismos en todos los paquetes: Seguridad, ya que todas las sesiones están cifradas por que tus conversaciones estarán siempre protegidas, también podrás tener reuniones sin límite de tiempo y podrás enviar tu videoconferencia Telmex a través de calendario, URL, o incluso por WhatsApp.

¿Cómo poner fondo virtual en videoconferencia Telmex?

Como en muchas plataformas, también podrás cambiar tu fondo virtual en las videoconferencias Telmex, lo único que tienes que hacer es lo siguiente:

  1. Haz clic en la barra de herramientas
  2. Después da clic en la opción que dice cámara
  3. Por último, da clic en la opción "elegir un fondo virtual" y ¡listo!

Ahora, también podrás tener sala de espera en cualquier videoconferencia Telmex, aquí el moderador puede controlar en todo momento quien puede entrar a la reunión.