Habla con un asesor especializado
Logo Selectra

Para más información de Internet, telefonía y TV llama al

55 4170 5506 O te llamamos gratis
En este momento estamos cerrados
Logo Selectra

Déjanos tu teléfono y te llamamos

📞 Solicitar llamada

Fibra óptica de Telmex: cómo saber si cuento con fibra óptica 2022

Fibra óptica Telmex
Fibra óptica Telmex

La red de fibra óptica de Telmex es la más grande de México, nosotros te decimos todo sobre la fibra óptica de Telmex, qué es, cómo saber si ya cuentas con ella o cómo consultar si tu colonia tiene el servicio de fibra óptica. Además, te damos los precios de los paquetes con fibra óptica de Telmex.


¿Qué es la Fibra óptica Telmex?

La fibra óptica de Telmex es un hilo muy fino, de material de vidrio o plástico que permite la trasmisión de información con mayor velocidad. Esta tecnología permite alcanzar velocidades de hasta 200 MB.

El Internet más rápido que ofrece Telmex utiliza la tecnología de fibra óptica y se llama Infinitum Fibra óptica esta tecnología forma parte de la cobertura de Telmex que cubre gran parte de la República Mexicana.

¿Cómo saber si tengo Fibra óptica Telmex?

Si quieres saber si cuentas con fibra óptica de Telmex en casa, la compañía ofrece tres alternativas diferentes:

Además, si ya cuentas con los servicios de Telmex, y quieres saber si tienes contratado fibra óptica en casa, lo puedes conocer de la siguiente forma:

¿Cómo checar la cobertura de la Fibra óptica de Telmex en centro de atención a clientes?

Una de las formas para consultar si cuentas con fibra óptica en tu domicilio, es a través de los Centros de Atención a Clientes de Telmex. Lo haces de la siguiente manera:

  1. Ubica el Centro de Atención a Clientes o la tienda Telmex más cercana a tu casa
  2. Solicita un turno y espera a hablar con un asesor
  3. Menciona que quieres consultar si en tu domicilio hay cobertura Telmex de fibra óptica o solicitar fibra óptica según sea el caso
  4. A continuación el ejecutivo te dirá si hay fibra óptica en tu domicilio y los pasos a seguir

Una de las razones principales para consultar la cobertura de la fibra óptica de Telmex, se deriva de un cambio de domicilio Telmex y queremos saber si a nuestra nueva casa podemos llevarnos nuestros servicios Telmex, ya que no queremos perder la velocidad de navegación.

¿Cómo checar la cobertura de la Fibra óptica de Telmex en página web?

También puedes consultar la cobertura de la fibra óptica de Telmex, por medio de la página oficial de Telmex con los siguientes pasos:

  1. Ingresa a la página oficial de Telmex y selecciona el paquete Telmex que te interese
  2. Al momento de elegir alguno de los paquetes Infinitum de Telmex, dale clic en "Contratar" ahí, se te pedirá colocar tu estado de la república y tu código postal
  3. Después tendrás que ingresar tu dirección exacta, en la siguiente página, Telmex te dirá si hay fibra óptica en tu domicilio

¿Cómo checar la cobertura de la Fibra óptica de Telmex por chat?

Otra manera de consultar si cuentas con fibra óptica Telmex, es a través del chat de la compañía y para hacerlo, sigue los siguientes pasos:

  1. Ingresa en la página oficial de Telmex
  2. En la parte inferior derecha se encuentra el chat Telmex haz clic
  3. Selecciona "Tengo otra duda" y a continuación da clic en fibra óptica
  4. Un asesor te preguntará si eres cliente Infinitum
  5. Según tu respuesta, te pedirá tu número Telmex a 10 dígitos o tu dirección completa
  6. Para finalizar, el ejecutivo te informará si cuentas con fibra óptica y te enviará un enlace para que confirmes tu domicilio y ¡listo!

¿Cuánto cuesta la instalación de Fibra óptica Telmex?

El costo de la instalación de fibra óptica es de $1,310.80 pesos, el costo de cableado interior es de $693.68 pesos. Sin embargo, si realizas un contrato por un año la instalación del servicio de fibra óptica será gratis y solo pagarás la renta mensual.

Estos son los precios de los paquetes Telmex con fibra óptica:

Paquetes fibra óptica Telmex
Velocidad Renta mensual
20 MB $389
30 MB $435
40 MB $499
150 MB $599
200 MB $999

Telmex también ofrece fibra óptica con Netflix, estos son los paquetes Telmex de fibra óptica + Netflix:

Paquetes fibra óptica Telmex con Netflix
Velocidad Renta mensual
50 MB $499
150 MB $777
200 MB $1,149
400 MB $1,499

¿Cuál es la cobertura de la Fibra óptica Telmex?

Telmex tiene cobertura de fibra óptica en las 72 ciudades más grandes de México y cada año tiene proyectos para llegar a más ciudades. A continuación, te presentamos algunas de las ciudades con cobertura de fibra óptica de Telmex:

  • Ciudad de México
  • Toluca
  • Guadalajara
  • Puebla
  • Jalapa
  • Tijuana
  • León
  • Durango
  • Monterrey
  • Chihuahua
  • Mérida
  • San Luis Potosí
  • Aguascalientes
  • Hermosillo
  • Culiacán
  • Acapulco
  • Cancún
  • Querétaro
  • Torreón
  • Morelia

Un dato a considerar es que sobre la cobertura de fibra óptica de Telmex, es que aunque en la ciudad haya fibra óptica puede que no en todas las colonias este el servicio disponible, por lo que te sugerimos consultar antes la cobertura Telmex.

Beneficios de tener Fibra óptica con Telmex

A continuación, te presentamos las ventajas del servicio de fibra óptica de Telmex:

  • Música: Puedes descargar en segundo todas las canciones que quieras
  • HD: Disfruta al máximo de películas y series favoritas con 4K
  • Conectividad: Puedes conectar más equipos sin perder velocidad
  • Redes sociales: Compartir fotos y videos al instante
  • Videojuegos: Disfruta de la mejor resolución en línea

Preguntas frecuentes sobre la Fibra óptica Telmex

¿La instalación de la Fibra óptica será dentro de mi casa?

Sí, ya que el módem Telmex debe instalarse dentro del domicilio para brindar el servicio de Internet Infinitum

¿Cuánto dura la instalación de la fibra óptica?

La instalación de la fibra óptica requiere un tiempo aproximado de 4.5 horas

¿Van a dejar mi casa llena de hoyos?

En los domicilios donde no existan ductos instalados, será necesario realizar perforaciones y el cableado será visible. El técnico además no dejará rastro de la instalación de la fibra óptica

Actualizado el