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Módem de Telcel: cómo cambiar la contraseña y precios 2021

módem Telcel
módem Telcel

¿Cómo configurar el módem de Telcel para Internet en casa y qué precios tiene? Te enseñamos todos los detalles sobre el equipo y otras funcionalidades como cambiar su contraseña.


¿Qué es y cómo funciona el módem de Telcel?

El nuevo servicio de Internet en casa de Telcel es posible gracias a un módem, que es el encargado de convertir las señales de red en WiFi para los dispositivos del hogar.

El módem de Telcel funciona gracias a un chip Telcel inteligente que se conecta a la red 4G de la compañía y el servicio cuenta con un radio de uso delimitado. Es decir, no es posible cambiar el equipo a otra ubicación que no sea la del domicilio registrado.

¿Cómo cambiar la contraseña del módem de Telcel?

Para cambiar nombre y contraseña del módem Telcel solo tienes que seguir estos pasos:

  1. Ingresa un buscador de Internet
  2. Introduce la siguiente dirección: 192.168.8.1
  3. Haz clic en "Ir directo a página web", en la esquina inferior derecha de la pantalla
  4. Ingresa nombre de usuario y contraseña: en ambos casos es Telcel con la "T" mayúscula > Iniciar sesión
  5. A continuación se mostrará el SSID (nombre de red): aquí puedes cambiar el nombre de tu red
  6. Para cambiar la contraseña selecciona la casilla "Modificar contraseña" y modifícala > Siguiente
  7. La siguiente opción es el cambio de contraseña para realizar el login en la plataforma de la compañía: lo puedes cambiar o seguir iniciando con el usuario "Telcel"
  8. Por último, hacemos clic en "Finalizar" para guardar la nueva configuración de nuestro módem

Una vez que hayas cambiado la contraseña de tu módem Telcel tendrás que configurar tus dispositivos con los nuevos datos de red.

¿Cómo cambiar la contraseña del módem Telcel a través del chat?

Otra opción para configurar el módem Telcel es a través del chat de la compañía:

  1. Ingresa a la página oficial de Telcel
  2. Haz clic en el chat que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla
  3. Selecciona qué eres cliente y completa el formulario: Configuración de aparato > Iniciar chat
  4. Un asesor te solicitará un número de contacto y la IP de tu módem, que se encuentra en la etiqueta que viene al reverso
  5. A continuación, el asesor te solicitará los datos nuevos para poder configurar tu módem: nombre de red y contraseña
  6. Por último, te preguntará si la información proporcionada es correcta, para confirmar, y te informará que los datos han sido modificados y que ya has configurado tu módem correctamente

El horario de atención de Telcel por chat es de lunes a viernes de 7:00h a 22:00h, hora de la Ciudad de México.

¿Cómo cambiar la contraseña del módem Telcel si has olvidado la contraseña?

Otra forma de cambiar la contraseña de tu módem Telcel es restablecerla por medio del portal de la compañía. A continuación te enseñamos los pasos a seguir para cambiar la contraseña por recuperación:

  1. Ingresa a mi www.telcel.com > Wifi desde la red móvil de Telcel
  2. Selecciona la opción "No recuerdas tu contraseña"
  3. Introduce el correo electrónico que ingresaste en tu registro
  4. A continuación se te enviará un correo electrónico con un enlace para cambiar la contraseña
  5. Enseguida podrás restablecer una nueva contraseña de tu módem Telcel

Esta vía se recomienda solo para el caso de que en realidad hayas olvidado la contraseña de tu módem Telcel.

¿Dónde ubicar el módem de Telcel en Casa?

El módem de Telcel siempre debe de permanecer en el domicilio donde fue activado, de no ser así el servicio de Internet en casa de Telcel se suspenderá y tendremos que llamar al centro de atención a clientes para volverlo activar.

No obstante, Telcel sí prevé algunos supuestos en los que permite mover el módem, como un cambio de domicilio. Para ello, deberás solicitarlo con anticipación y pagar una cuota por el cambio de $100.

Te recomendamos ubicar tu módem Telcel lejos de ventanas, puertas, fuentes de gas, esquinas o entre dos paredes, en el suelo y poner objetos encima del módem.

¿Cómo instalar el módem de Telcel?

Una vez contratado el servicio de Internet en casa de Telcel solo tienes que seguir estos pasos para empezar a utilizarlo:

  1. Enchufar el módem a la corriente
  2. Conéctate utilizando la red y la contraseña que se encuentra en la parte de atrás del módem

Si tienes alguna duda sobre cómo instalar el módem Telcel o el servicio de Internet en casa de Telcel, puedes comunicarte al teléfono de atención a clientes de Telcel: 800 7105 687

¿Qué precio tiene el módem de Telcel?

Telcel ofrece varios modelos de módems para sus planes de Internet en casa, cuyo precio varía en relación a la capacidad y la velocidad de cada equipo. Estos son los precios de los módems Telcel:

  1. Módem Huawei B310 cuesta $1,439 pesos para paquete básico
  2. Módem Huawei B310 cuesta $1,389 pesos para los demás paquetes
  3. Módem Alcatel HH41:
    1. $1,279 pesos para los paquetes de 5 Mbps
    2. $1,219 pesos para los paquetes de 10 Mbps

El módem Telcel se puede adquirir de dos formas:

  1. Pagando de contado el precio total del módem al momento de contratar el servicio
  2. En pagos mensuales durante el plazo forzoso contratado: sin intereses con tarjetas bancarias participantes

Ventajas de configurar tu módem de Telcel

Configurar el módem Telcel es muy sencillo y ofrece diversos beneficios:

  • Nombra tu módem como quieras
  • Cambia la contraseña de tu módem Telcel
  • Comparte tu Internet con quien tú desees
  • Configura tu módem Telcel las veces que quieras sin costo

El módem Telcel soporta hasta 10 dispositivos conectados simultáneamente, pero para una mejor experiencia se recomiendan 5 dispositivos para planes de 10 Mbps y 2 para planes de 5 Mbps.

Internet en casa Telcel

Internet en tu Casa 1

  • Internet inalámbrico: Ilimitado
  • Velocidad de navegación: 5 Mbps
  • Política de Uso Justo: 75 GB
Al mes

$299

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Internet en tu Casa 2

  • Internet inalámbrico: Ilimitado
  • Velocidad de navegación: 10 Mbps
  • Política de Uso Justo: 100 GB
Al mes

$399

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Preguntas frecuentes sobre el módem Telcel

¿Cómo activar el módem Telcel?

Para activar el módem Telcel solo tienes que seguir estos pasos:

  1. Inserta el chip Telcel en el módem y conecta el módem Telcel a la corriente de luz
  2. Espera a que las luces del módem se pongan color azul
  3. Toma tu celular, computadora o tablet y ve a ajustes > conexiones inalámbricas y redes > WiFi
  4. Busca el nombre de la red del módem Telcel y pon la contraseña que viene debajo del módem
  5. Cuando estés conectado al módem te aparecerá una notificación > haz clic
  6. Se abrirá un formulario e ingresa tus datos:
    • Nombre
    • Correo electrónico
    • Número de celular
  7. Haz clic en "Confirmar datos" al terminar
  8. Confirma la ubicación del módem Telcel y acepta los términos y condiciones de uso
  9. A continuación recibirás un correo electrónico de confirmación de activación
  10. Haz clic en el enlace que recibiste en tu correo y se activará la opción de crear una contraseña
  11. Para finalizar haz clic en "Crear una cuenta de Internet en casa" y ¡listo!

Si las luces del módem Telcel son de color rojo te sugerimos que lo cambies de lugar hasta que las luces estén en color azul.

¿Dónde comprar módem Telcel?

El módem Telcel lo puedes comprar en cualquier tienda oficial de Telcel o a través de su tienda online Telcel. (Recomendado) para evitar sorpresas con respecto a los precios o a su funcionamiento.

El módem Telcel se puede adquirir de dos formas:

  1. Comprandolo de contado en la tienda Telcel
  2. En pagos mensuales por todo el tiempo que dura tu contrato con Telcel

¿Cómo contratar el módem Telcel?

Para contratar el Internet y módem de Telcel solo tienes que ponerte en contacto con el departamento de atención a clientes de Telcel y comprobar que cuentas con cobertura en tu casa, seguir los pasos que ejecutivo te indique y tener a la mano una tarjeta de crédito o débito.

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