Cómo contratar planes y paquetes Telcel: requisitos y opciones
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En este artículo te explicamos cómo contratar los planes y paquetes de Telcel, además de su servicio de Internet en casa. Descubre las opciones disponibles y los requisitos necesarios para realizar la contratación.
¿Cómo contratar un plan Telcel?
Estas son las diferentes vías de contacto para contratar un plan Telcel:
- Vía online: en la página oficial a través de su chat
- Vía telefónica: llamando al 55 2581 3333
- Vía presencial: en cualquier centro de atención a clientes Telcel (Recomendado)
Antes de contratar cualquier plan de Telcel hay que verificar si se cuenta con cobertura Telcel.
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¿Cómo contratar un plan Telcel en línea?
Una forma sencilla de ponerse en contacto con Telcel para contratar un plan es a través de su página oficial. Estos son los pasos a seguir para contratar un plan Telcel en línea:
- Ingresa en la página oficial de Telcel
- Haz clic el icono de chat que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla
- Selecciona 'Soy Visitante' y completa el formulario: nombre, tu estado y consulta
- En Consulta, selecciona 'Contratar y/o cancelar una línea'
- A continuación se abrirá un chat donde un asesor te ayudará con la contratación y te pedirá estos datos:
- Nombre completo
- Dirección
- Teléfono de contacto
- Correo electrónico
- Dos números de referencia
- Banco emisor de tu tarjeta de crédito
Esta modalidad de contratación en línea Telcel solo se puede realizar si se cuenta con una tarjeta de crédito.
El horario de atención de Telcel por chat es de 07:00h a 22:00h de lunes a domingo, hora de la Ciudad de México.
¿Cómo contratar un plan Telcel por teléfono?
Telcel ofrece la opción de que sea el usuario quien se ponga en contacto con la compañía para contratar un plan:
- El teléfono para contratar Telcel es el 55 2581 3333. Aquí puedes llamar para contratar un plan de celular o un plan de Internet en casa.
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¿Cómo contratar un plan Telcel en Centro de Atención a Clientes
Si quieres contratar un plan Telcel de manera presencial a través de un centro de atención a clientes, nosotros te compartimos cómo se hace:
- Busca la sucursal Telcel más cercana a ti y lleva contigo un comprobante de domicilio y una identificación oficial
- Pide hablar con un ejecutivo para realizar una contratación
- El ejecutivo te brindará toda la información sobre los planes Telcel
- Elige el plan Telcel que más se ajuste a tus necesidades y pide realizar el contrato
- Por último firma el contrato con Telcel que más te guste en los plazos de 12, 28 y 24 meses
¿Cómo contratar un plan Telcel con equipo?
Telcel ofrece la opción de elegir un equipo en cualquiera de sus planes y brinda dos formas de hacerlo:
- Con enganche: un pago inicial que puede ser desde el 10% hasta el 60%
- Sin enganche: se financia todo el equipo y el coste total dependerá del teléfono y del plan
En ambos casos, Telcel hace una evaluación del historial crediticio del usuario y con base en el resultado determina las acciones a tomar. Es decir, se decide si es apto para realizar la contratación del servicio con equipo y el total a pagar en la modalidad que haya escogido. Además, en ambos casos se otorga un chip Telcel de última generación.
Catálogo y precios de los equipos Telcel
Esta modalidad siempre es presencial y la contratación se realiza en los centros de atención a clientes, ya que los usuarios prefieren ver los equipos de forma física.
Requisitos para contratar un plan Telcel
Los requisitos para contratar Telcel son los mismos sin importar en qué parte del país te encuentres:
- Identificación oficial del titular vigente:
- Credencial para votar (IFE o INE)
- Pasaporte Nacional
- Licencia de Conducir Nacional
- Cédula profesional
- Comprobante de domicilio que no exceda de más de 60 días de antigüedad:
- Agua
- Luz
- Teléfono
- 2 referencias personales con nombre y teléfono
- Teléfono de contacto, de preferencia de casa
- Presupuesto de 1 a 3 rentas anticipadas dependiendo del plan a elegir
- Una tarjeta de crédito VISA o débito para el caso de querer domiciliar el pago
Si soy extranjero, ¿cómo contrato un plan Telcel? En este caso debes presentar tu forma migratoria FM2 y FM3 vigente como identificación oficial y los demás requisitos señalados anteriormente.
Requisitos para contratar Telcel para empresas
Esta es la documentación que deberán presentar las personas morales para contratar un plan Telcel:
- Acta Constitutiva de la empresa completa
- Poder notarial certificado
- Identificación oficial vigente del representante legal:
- Credencial para votar (IFE o INE)
- Pasaporte Nacional
- Licencia de Conducir Nacional
- Cédula profesional
- Comprobante de domicilio actual de la empresa:
- Agua
- Luz
- Teléfono
- 3 Estados de cuenta bancarios
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
- 4 Referencias comerciales
- Teléfono fijo de contacto
¿Cómo contratar un paquete Telcel?
Para contratar un paquete Telcel solo tienes que elegir el que más se ajuste a tus necesidades, realizar la recarga y activarlo.
Para activar un paquete necesitas primero contar con saldo suficiente para activarlo y poderlos contratar. Solo tienes que enviar un mensaje de texto sin costo al número 5050 con una clave del paquete Telcel que quieres contratar. Estas son las claves Telcel para contratar paquetes Telcel:
Contratar paquetes Telcel
| Paquete Amigo Sin Límite | Clave para paquete Telcel | Claves para activar el paquete recurrente |
|---|---|---|
| Paquete Amigo Sin Límite 20 | PA20 | PA20RECURRENTE |
| Paquete Amigo Sin Límite 30 | PA30 | PA30RECURRENTE |
| Paquete Amigo Sin Límite 50 | PA50 | PA50RECURRENTE |
| Paquete Amigo Sin Límite 80 | PA80 | PA80RECURRENTE |
| Paquete Amigo Sin Límite 100 | PA100 | PA100RECURRENTE |
| Paquete Amigo Sin Límite 200 | PA200 | PA200RECURRENTE |
Para desactivar la recurrencia de un paquete Telcel debes enviar un mensaje de texto al 5050 con la palabra PAXX BAJA, donde XX es la clave correspondiente a tu paquete. Ejemplo: PA200 BAJA.
¿Cómo contratar Internet en casa Telcel?
La contratación del Internet en casa de Telcel es presencial, por lo que tendrás que desplazarte a un centro de atención a clientes de la compañía para realizar la gestión.
A continuación te decimos los requisitos que te solicitará el asesor para contratar Internet en casa de Telcel:
- Identificación oficial del titular vigente:
- Credencial para votar (IFE o INE)
- Pasaporte Nacional
- Licencia de Conducir Nacional
- Cédula profesional
- Comprobante de domicilio que no exceda de más de 60 días de antigüedad:
- Agua
- Luz
- Teléfono
- 2 referencias personales con nombre y teléfono
- Teléfono de contacto
- Dirección exacta donde se instalará el módem Telcel
Por último, solo tendrás que elegir el plan de Internet en casa de Telcel que más te guste:
| Tarifa | Velocidad | Precio mensual |
|---|---|---|
| Telcel Intenet en tu Casa Plus 2 | 15 Mb (consumo 75GB) | $ 299.00 |
| Telcel Internet en tu Casa Plus 3 | 20 Mb (consumo 100GB) | $ 399.00 |
| Telcel Internet + voz en tu Casa 1 | 5 Mb (consumo 50GB) | $ 399.00 |
| Telcel Internet en tu Casa Plus 4 | 50 Mb (consumo 125GB) | $ 499.00 |
| Telcel Internet + voz en tu Casa 2 | 10 Mb (consumo 100GB) | $ 499.00 |
| Telcel Internet en tu Casa Plus 7 | 100 Mb (consumo 250GB) | $ 749.00 |
| Telcel Internet en tu Casa Plus 13 | 250 Gb (consumo 450GB) | $ 1,399.00 |
Preguntas frecuentes sobre contratar plan Telcel
¿Qué planes hay para Telcel?
Telcel cuenta con una gran variedad de planes listos para ser contratados, a continuación te presentamos las categorías de los planes Telcel a contratar que están disponibles este 2024:
- Planes Telcel Plus:
- 1
- 1.5
- 2
- 3
- 4
- 5
- 6
- 7
- 8
- 9
¿Cuánto cuesta un Plan Telcel con equipo?
A continuación, te presentamos algunos de los plantes Telcel con equipo, recuerda que al plan tienes que agregarle la mensualidad tu equipo Telcel y está varía según el precio del teléfono que escojas:
| Tarifa | Datos moviles | Llamadas | Precio mensual |
|---|---|---|---|
| Telcel Plus 1 | 3 GB | llamadas ilimitadas | $ 229.00 |
| Telcel Plus 1.5 | 3.5 GB | llamadas ilimitadas | $ 269.00 |
| Telcel Plus 2 | 4 GB | llamadas ilimitadas | $ 299.00 |
| Telcel Plus 3 | 6 GB | llamadas ilimitadas | $ 399.00 |
| Telcel Plus 4 | 10 GB | llamadas ilimitadas | $ 499.00 |
| Telcel Plus 5 | 14 GB | llamadas ilimitadas | $ 599.00 |
| Telcel Plus 6 | 18 GB | llamadas ilimitadas | $ 699.00 |
¿Cuál es el plan más barato de Telcel?
El plan más barato de Telcel para contratar es el plan Telcel Plus 1 y tiene un precio de $229 pesos mensuales.