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Cómo contratar planes y paquetes Telcel: requisitos y opciones

Contratar Telcel: planes, paquetes e Internet

En este artículo te explicamos el proceso a seguir para contratar planes o paquetes de Telcel así como su servicio de Internet en casa: qué opciones hay y cuáles son los requisitos para la contratación.


Cómo contratar un plan Telcel

Estas son las diferentes vías de contacto para contratar un plan Telcel:

Antes de contratar cualquier plan de Telcel hay que verificar si se cuenta con cobertura.

Cómo contratar un plan Telcel con equipo

Telcel ofrece la opción de elegir un equipo en cualquiera de sus planes y brinda dos formas de hacerlo:

  • Con enganche: un pago inicial que puede ser desde el 10% hasta el 60%
  • Sin enganche: se financia todo el equipo y el coste total dependerá del teléfono y del plan

En ambos casos, Telcel hace una evaluación del historial crediticio del usuario y en base al resultado determina las acciones a tomar. Es decir, se decide si es apto para realizar la contratación del servicio con equipo y el total a pagar en la modalidad que haya escogido.

Catálogo y precios de los equipos Telcel

Esta modalidad siempre es presencial y la contratación se realiza en los centros de atención a clientes, ya que los usuarios prefieren ver los equipos de forma física.

logo Telcel

CELULAR

$229
  • Minutos y SMS Ilimitados
  • Megas 1000 MB MX/EUA/CAN
  • Vigencia Libre o 12, 18 y 24 meses

WhatsApp: Ilimitado | Facebook, Messenger, Twitter, Snapchat e Instagram: Ilimitados

logo Telcel

CELULAR + CLARO VIDEO

$399
  • Minutos y SMS Ilimitados
  • Megas 3000 MB MX/EUA/CAN
  • Vigencia Libre o 12, 18 y 24 meses

WhatsApp: Ilimitado | Facebook, Messenger, Twitter, Snapchat e Instagram: Ilimitados

logo Telcel

CELULAR + CLARO VIDEO

$599
  • Minutos y SMS Ilimitados
  • Megas 7000 MB MX/EUA/CAN
  • Vigencia Libre o 12, 18 y 24 meses

WhatsApp: Ilimitado | Facebook, Messenger, Twitter, Snapchat e Instagram: Ilimitados

Cómo contratar un plan Telcel en línea

Una forma sencilla de ponerse en contacto con Telcel para contratar un plan es a través de su página oficial. Desde ella se puede acceder al chat en línea de la compañía, disponible de 07:00h a 22:00h de lunes a domingo, hora de la Ciudad de México.

Estos son los pasos a seguir para contratar un plan Telcel en línea:

  1. Ingresa en la página oficial de Telcel
  2. Haz clic el icono de chat que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla
  3. Selecciona 'Soy Visitante' y completa el formulario: nombre, tu estado y consulta
  4. En Consulta, selecciona 'Contratar y/o cancelar una línea'
  5. A continuación se abrirá un chat donde un asesor te ayudará con la contratación y te pedirá estos datos:
    1. Nombre completo
    2. Dirección
    3. Teléfono de contacto
    4. Correo electrónico
    5. Dos números de referencia
    6. Banco emisor de tu tarjeta de crédito

Esta modalidad de contratación en línea Telcel solo se puede realizar si se cuenta con una tarjeta de crédito.

El horario de atención de Telcel por chat es de 07:00h a 22:00h de lunes a domingo, hora de la Ciudad de México.

Cómo contratar un plan Telcel por teléfono

Telcel ofrece la opción de que sea el usuario quien se ponga en contacto con la compañía para contratar un plan:

  • El teléfono para contratar Telcel es el 55 2581 3333

Requisitos para contratar un plan Telcel

Los requisitos para contratar Telcel son los mismos sin importar en qué parte del país te encuentres:

  1. Identificación oficial del titular vigente:
    • Credencial para votar (IFE o INE)
    • Pasaporte Nacional
    • Licencia de Conducir Nacional
    • Cédula profesional
  2. Comprobante de domicilio que no exceda de más de 60 días de antigüedad:
    • Agua
    • Luz
    • Teléfono
  3. 2 referencias personales con nombre y teléfono
  4. Teléfono de contacto, de preferencia de casa
  5. Presupuesto de 1 a 3 rentas anticipadas dependiendo del plan a elegir
  6. Una tarjeta de crédito VISA o débito para el caso de querer domiciliar el pago

Si soy extranjero, ¿cómo contrato un plan Telcel? En este caso debes presentar tu forma migratoria FM2 y FM3 vigente como identificación oficial y los demás requisitos señalados anteriormente.

Requisitos para contratar Telcel para empresas

Esta es la documentación que deberán presentar las personas morales para contratar un plan Telcel:

  1. Acta Constitutiva de la empresa completa
  2. Poder notarial certificado
  3. Identificación oficial vigente del representante legal:
    • Credencial para votar (IFE o INE)
    • Pasaporte Nacional
    • Licencia de Conducir Nacional
    • Cédula profesional
  4. Comprobante de domicilio actual de la empresa:
    • Agua
    • Luz
    • Teléfono
  5. 3 Estados de cuenta bancarios
  6. Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
  7. 4 Referencias comerciales
  8. Teléfono fijo de contacto

Cómo contratar un paquete Telcel

Para contratar un paquete Telcel solo tienes que elegir el que más se ajuste a tus necesidades, realizar la recarga y activarlo.

¿Cómo se activa un paquete Amigo Sin Límite de Telcel? Solo tienes que enviar un mensaje de texto sin costo al número 5050 con una clave que variará según la recarga realizada:

Cómo activar paquetes Telcel
Paquete Amigo Sin Límite Clave para paquete Telcel Claves para activar el paquete recurrente
Paquete Amigo Sin Límite 20 PA20 PA20RECURRENTE
Paquete Amigo Sin Límite 30 PA30 PA30RECURRENTE
Paquete Amigo Sin Límite 50 PA50 PA50RECURRENTE
Paquete Amigo Sin Límite 80 PA80 PA80RECURRENTE
Paquete Amigo Sin Límite 100 PA100 PA100RECURRENTE
Paquete Amigo Sin Límite 200 PA200 PA200RECURRENTE
Paquete Amigo Sin Límite 300 PA300 PA300RECURRENTE
Paquete Amigo Sin Límite 500 PA500 PA500RECURRENTE

Para desactivar la recurrencia de un paquete Telcel debes enviar un mensaje de texto al 5050 con la palabra PAXX BAJA, donde XX es la clave correspondiente a tu paquete. Ejemplo: PA200 BAJA.

logo Telcel

CELULAR

$50
  • Minutos y SMS Ilimitados
  • Megas 300 MB MX/EUA/CAN
  • Vigencia 7 días

WhatsApp: Ilimitado | Facebook, Messenger, Twitter, Snapchat e Instagram: 500 MB

logo Telcel

CELULAR

$300
  • Minutos y SMS Ilimitados
  • Megas 4000 MB MX/EUA/CAN
  • Vigencia 33 días

WhatsApp: Ilimitado | Facebook, Messenger, Twitter, Snapchat e Instagram: Ilimitado

logo Telcel

CELULAR

$500
  • Minutos y SMS Ilimitados
  • Megas 6000 MB MX/EUA/CAN
  • Vigencia 33 días

WhatsApp: Ilimitado | Facebook, Messenger, Twitter, Snapchat e Instagram: Ilimitado

Cómo contratar Internet con Telcel

La contratación del Internet en casa de Telcel es presencial, por lo que tendrás que desplazarte a un centro de atención a clientes de la compañía para realizar la gestión.

A continuación te decimos los requisitos que te solicitará el asesor para contratar Internet en casa de Telcel:

  1. Identificación oficial del titular vigente:
    • Credencial para votar (IFE o INE)
    • Pasaporte Nacional
    • Licencia de Conducir Nacional
    • Cédula profesional
  2. Comprobante de domicilio que no exceda de más de 60 días de antigüedad:
    • Agua
    • Luz
    • Teléfono
  3. 2 referencias personales con nombre y teléfono
  4. Teléfono de contacto
  5. Dirección exacta donde se instalará el módem Telcel

Por último, solo tendrás que elegir el plan de Internet en casa de Telcel que más te guste:

logo Telcel

INTERNET

$229
  • Velocidad 5 Mb
  • Datos Ilimitados
  • Vigencia Libre o 12, 18, 24 y 30 meses

Telefonía Fija: No incluye | Política de Uso Justo: 50 GB

logo Telcel

INTERNET

$299
  • Velocidad 5 Mb
  • Datos Ilimitados
  • Vigencia Libre o 12, 18, 24 y 30 meses

Telefonía Fija: No incluye | Política de Uso Justo: 75 GB

logo Telcel

INTERNET

$399
  • Velocidad 10 Mb
  • Datos Ilimitados
  • Vigencia Libre o 12, 18, 24 y 30 meses

Claro Video: durante la vigencia de plazo mínimo contratado | Política de Uso Justo: 100 GB

Actualizado el
55 4170 5507
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