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Mi Movistar: registro, checar saldo, recargas y descargar facturas

Mi Movistar México
Mi Movistar

En este artículo te decimos todas las gestiones que puedes realizar en tu área de clientes Mi Movistar: consultas de saldo, recargas, compra de módulos y paquetes adicionales, pagar facturas, hacer reportes de robo, conocer tus fechas de corte y pago. También, te enseñamos a descargar la aplicación de Mi Movistar GRATIS y ¿cómo registrarse en Mi Movistar?


Qué puedo hacer en Mi Movistar

Mi Movistar es una plataforma de autoservicio que te permite administrar tu línea de pospago o prepago, desde cualquier lugar a través de una computadora o teléfono celular con Internet.

Estas son algunas de las funciones que puedes realizar en Mi Movistar México:

  • Conocer los beneficios de tu plan Movistar
  • Ver el detalle de tus consumos
  • Comprar servicios, módulos y paquetes adicionales
  • Ver y controlar tu saldo Movistar
  • Consultar la cobertura Movistar 3G y 4G
  • Realizar recargas a celulares de Movistar
  • Consultar y pagar tu factura Movistar
  • Ver y controlar el Internet en casa de Movistar
  • Revisar tus fechas de corte y de pago
  • Ubicar los centro de atención a clientes Movistar
  • Contactar con el servicio técnico de Movistar
  • Ver tus números frecuentes
  • Realizar reportes de robo o extravío
  • Consultar tus códigos PIN y PUK
  • Crear un perfil en Mi Movistar con tus datos
  • Contactar con Movistar

¿Cómo puedo acceder a la plataforma de Mi Movistar? Puedes entrar en tu cuenta Movistar por medio de la página web o con aplicaciones para iOS y Android.

Cómo registrarme en Mi Movistar

Para iniciar sesión en Mi Movistar, por primera vez es necesario ir a la página web o descargar la aplicación y crear una cuenta.

Estos son los pasos para crear una cuenta en Mi Movistar Mx:

  1. Ingresa en Mi Movistar registro vía web o descarga la aplicación para iOS o Android
  2. Selecciona la opción "Quiero registrarme"
  3. Introduce tu número a 10 dígitos y haz clic en "Siguiente"
  4. A continuación crea una contraseña de 8 a 16 caracteres compuesta por letras y números
  5. Ingresa un correo electrónico
  6. Lee y acepta los Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad
  7. Haz clic en "Registrarme" enseguida recibirás un código de validación de 4 dígitos en tu celular lo qué significa que te registraste correctamente

¿Cómo validar el registro de cuenta en Mi Movistar? Para ambos casos -web y app- Movistar te enviará un mensaje de texto con un código de validación.

Cómo registrarme en la app de Mi Movistar

¿Aún tienes dudas de cómo registrarte? Comunícate al departamento de atención a clientes Movistar desde tu línea sin costo al *611 o desde cualquier teléfono al 800 888 8366 de lunes a domingo en horario de 9:00h a 18:00h.

Cómo iniciar sesión en Mi Movistar

A continuación, te mostramos los pasos a seguir para hacer login en Mi Movistar:

  1. Entra en mi.movistar.com.mx a través de la web o de la aplicación disponible para iOS y Android
  2. Introduce tu número Movistar a 10 dígitos y tu contraseña
  3. Verás la página principal con el detalle de tu cuenta, que significa que has iniciado sesión correctamente
Cómo iniciar sesión en la app de Mi Movistar

Es importante que tengas en cuenta que Mi Movistar solo te pedirá tu contraseña de acceso a la plataforma para iniciar sesión, nunca para realizar otro tipo de gestiones.

Descarga la app de Mi Movistar

Más allá de su página web, también puedes acceder a Mi Movistar móvil por medio de aplicaciones que se encuentran disponibles para teléfonos celulares con sistema operativo: iOS y Android.

App Store Google Play

La descarga y el uso de la aplicación de Mi Movistar es gratuita para todos los usuarios de la compañía y para acceder a ella bastará con ingresar tu número Movistar a 10 dígitos y tu contraseña.

Cómo consultar el saldo en Mi Movistar

Una forma de consultar el saldo en Movistar sin costo, es a través de su aplicación.

Aquí te dejamos una guía para consultar tu saldo en Mi Movistar:

  1. Entra en www.movistar.com.mx/mimovistar web o descargando la aplicación de Android o iOS
  2. Introduce tu número Movistar a 10 dígitos y tu contraseña
  3. A continuación verás en la pantalla de inicio el detalle de línea: pospago o prepago
  4. Haz clic en "Mi Cuenta" > "Saldo"
  5. Podrás ver el detalle completo de tu saldo Movistar: saldo recarga y saldo promocional
  6. Además podrás ver:
    • Recargar otro Movistar
    • Transferir saldo a otro Movistar
    • Hacer una recarga de emergencia
Cómo consultar saldo en la app de Mi Movistar

¿Cómo puedo consultar mis megas en Mi Movistar? También, podrás ver el detalle de tus megas y su vigencia siguiendo los pasos arriba señalados.

Cómo hacer una recarga a través de Mi Movistar

Una de las principales funciones de la plataforma de Mi Movistar, es que a través de ella se pueden hacer recargas desde cualquier lugar a todos los números de la compañía.

¿Cómo realizar una recarga de saldo a través de Mi Movistar?

  1. Entra a Mi Movistar web o descargando la aplicación de iOS o Android
  2. Ingresa tu número de 10 dígitos y contraseña
  3. Haz clic en "Mi Cuenta" > "Recarga"
  4. Introduce el número a recargar > Ingresa tu contraseña > Monto a recargar/paquete
  5. Elige la forma de pago, con tarjeta de crédito o débito: Visa, MasterCard y American Express
  6. Selecciona "Recargar" y confirma la operación
  7. Al finalizar la operación se mostrará una pantalla de confirmación con lo que sabrás que la compra fue exitosa
Cómo hacer una recarga de saldo en la app de Mi Movistar

¿Cuál es el monto permitido para recargar a través de Mi Movistar? Puedes hacer recargas desde $10 hasta $500 pesos.

Cómo consultar mi factura a través de Mi Movistar

Mi Movistar también ofrece la opción de ver y descargar la factura sin costo, si cuentas con un plan de pospago.

Estos son los pasos a seguir para ver tu factura Movistar:

  1. Ingresa en Mi Movistar web o descargando la aplicación de Android o iOS
  2. Introduce tu número y tu contraseña para iniciar sesión
  3. Haz clic en la pestaña de "Mi Cuenta" > "Factura"
  4. A continuación, podrás ver y descargar tu factura Movistar
  5. Movistar ofrece dos opciones de descarga:
    • PDF
    • XML
  6. Para terminar elige el formato y descargar tu factura Movistar
Actualizado el
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