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Mi Movistar: registro, checar saldo y ver y descargar facturas

Mi Movistar México

En este artículo te decimos todas las gestiones que puedes hacer en tu área de clientes Mi Movistar: consultas de saldo, recargas a través de la aplicación y consulta y descarga de facturas. ¿Cómo registrarse en Mi Movistar?.


Qué puedo hacer en Mi Movistar

Mi Movistar es una plataforma de autoservicio que te permite administrar tu línea pospago o prepago desde cualquier lugar a través de una computadora o teléfono celular.

Estas son algunas de las funciones que puedes realizar en Mi Movistar:

  • Los beneficios de tu plan Movistar
  • Ver el detalle de tus consumos
  • Comprar servicios, módulos y paquetes adicionales
  • Ver y controlar tu saldo Movistar
  • Consultar cobertura 3G y 4G
  • Realizar recargas a celulares de Movistar
  • Consultar y pagar tu factura Movistar
  • Ver tus números frecuentes
  • Contactar con Movistar
  • Revisar tus fechas de corte y de pago
  • Contactar con el servicio técnico de Movistar
  • Ubicar los centro de atención a clientes Movistar
  • Ver y controlar el Internet en casa
  • Realizar reportes de robo o extravío
  • Consultar tus códigos PIN y PUK

¿Cómo puedo acceder a la plataforma de Mi Movistar? Puedes entrar a Mi Movistar por medio de la página web o con aplicaciones para iOS y Android.

Cómo registrarme en Mi Movistar

Para iniciar sesión en Mi Movistar por primera vez es necesario ir a la página web o descargar la aplicación y crear una cuenta.

Estos son los pasos para crear una cuenta en Mi Movistar México:

  1. Ingresa en Mi Movistar
  2. Selecciona la opción "Quiero registrarme"
  3. Introduce tu número a 10 dígitos y crea una contraseña de 8 a 16 caracteres compuesta por letras y números
  4. -ingresa un correo electrónico
  5. Lee y acepta los Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad
  6. Haz clic en "Registrarme" y recibirás un código de validación de 4 dígitos

¿Cómo validar el registro de cuenta en Mi Movistar? Para ambos casos -web y app- Movistar te enviará un mensaje de texto con un código de validación.

Cómo registrarme en la app de Mi Movistar

¿Aún tienes dudas de cómo registrarte? Comunícate al centro de atención a clientes Movistar desde tu teléfono sin costo al *611 o desde cualquier teléfono al 800 888 8366 de lunes a domingo en horario de 9:00h a 18:00h.

Cómo iniciar sesión en Mi Movistar

A continuación te mostramos los pasos a seguir para hacer login en Mi Movistar:

  1. Entra en Mi Movistar a través de la web o de la aplicación
  2. Introduce tu número Movistar a 10 dígitos y tu contraseña
  3. Verás la página principal con el detalle de tu cuenta, que significa que has iniciado sesión correctamente
Cómo iniciar sesión en la app de Mi Movistar

Es importante que tengas en cuenta que Movistar solo te pedirá tu contraseña de acceso a la plataforma para iniciar sesión, nunca para realizar otro tipo de gestiones.

App de Mi Movistar

Más allá de su página web, también puedes acceder a Mi Movistar por medio de aplicaciones que se encuentran disponibles para teléfonos celulares con sistema operativo iOS y Android.

La descarga y el uso de la aplicación de Mi Movistar es gratis y para acceder a ella bastará con ingresar tu número Movistar a 10 dígitos y tu contraseña.

Cómo consultar el saldo en Mi Movistar

Una forma de consultar el saldo en Movistar sin costo es a través de su aplicación.

Aquí te dejamos una guía para consultar tu saldo en Mi Movistar:

  1. Entra en Mi Movistar
  2. Introduce tu número Movistar a 10 dígitos y tu contraseña
  3. A continuación verás en la pantalla de inicio el detalle de línea: pospago o prepago
  4. Haz clic en "Mi Cuenta" > "Saldo"
  5. Podrás ver el detalle completo de tu saldo Movistar: saldo recarga y saldo promocional
Cómo consultar saldo en la app de Mi Movistar

¿Cómo puedo consultar mis megas en Mi Movistar? También podrás ver el detalle de tus megas y su vigencia siguiendo los pasos arriba señalados.

Cómo hacer una recarga a través de Mi Movistar

Una de las principales funciones de la plataforma de Mi Movistar es que a través de ella se pueden hacer recargas desde cualquier lugar a todos los números de la compañía.

¿Cómo realizar una recarga de saldo en Mi Movistar?

  1. Entra a Mi Movistar
  2. Ingresa tu número de 10 dígitos y contraseña
  3. Haz clic en "Mi Cuenta" > "Recarga"
  4. Introduce el número a recargar > Ingresa tu contraseña > Monto a recargar/paquete
  5. Elige la forma de pago, con tarjeta de crédito o débito: Visa, MasterCard y American Express
  6. Selecciona "Recargar" y confirma la operación
Cómo hacer una recarga de saldo en la app de Mi Movistar

¿Cuál es el monto permitido para recargar a través de Mi Movistar?Puedes hacer recargas desde $10 hasta $500 pesos.

Facturas en Mi Movistar

Mi Movistar también ofrece la opción de ver y descargar la factura sin costo si cuentas con un plan de pospago.

Estos son los pasos a seguir para ver tu factura Movistar:

  1. Ingresa en Mi Movistar
  2. Introduce tu número y tu contraseña para iniciar sesión
  3. Haz clic en la pestaña de "Mi Cuenta" > "Factura"
  4. A continuación, podrás ver y descargar tu factura Movistar

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