Equipos Movistar: lanzamientos, promociones y catálogo de celulares

Conoce los equipos Movistar que puedes comprar en línea o en centros de atención. Te decimos cómo realizar tu compra, cuáles son los lanzamientos, promociones y las ventajas de adquirir tu teléfono con Movistar.

¿Qué marcas de teléfono puedo comprar con Movistar?

Si cuentas con un plan Movistar y no tienes equipo, puedes comprarlo en la tienda Movistar o adquirir un plan con equipo. En el catálogo encontrarás diferentes modelos de las siguientes compañías:

Al comprar un teléfono Movistar podrás obtener estos beneficios:

• Todos los equipos Movistar cuentan con una garantía.
• Puedes elegir el método y donde hacer el pago.
• Movistar cuenta con promociones mensuales en planes con equipo.
• Ofertas exclusivas en la tienda online.
• Compra segura.

¿Cómo comprar un teléfono Movistar?

Si quieres renovar tu teléfono revisa el catálogo de celulares Movistar y compra un equipo sin plan, hazlo de esta forma:

1. Entra a la tienda Movistar.
2. Elige la pestaña “Teléfonos”.
3. En el menú izquierdo puedes filtrar tus preferencias eligiendo algunas de las siguientes opciones:
   • Etiquetas especiales
   • Marca
   • Pantalla
   • Accesibilidad
   • Precio
   • Color
   • Capacidad
   • Cantidad
4. También puedes escribir en el buscador de Movistar la marca y modelo del equipo que estás buscando.
5. Elige el teléfono de tu preferencia y haz clic en “Ver detalle”.
6. Haz clic en “Comprar” y “Continuar el Checkout”.
7. Completa el formulario con tus datos.
8. Revisa y elige las opciones de envío.
9. Realiza tu pago y listo.

El envío no tiene costo y el equipo será entregado en un periodo de 48 a 72 horas después de haber realizado el pago. Las entregas pueden realizarse en el domicilio o en un centro de Atención a Clientes Movistar.

¿Cómo contratar un plan Movistar con equipo?

Desde la tienda Movistar podrás revisar todas las opciones que hay para contratar planes Movistar con equipo y elegir el que más te guste o se adapte a tus necesidades. Solo sigue estos pasos:

1. Entra a la tienda Movistar.
2. Elige la pestaña “Planes”.
3. Selecciona si quieres usar tu número o prefieres un número nuevo y haz clic en “Continuar”.
4. Elige la opción de un plan “Con smartphone nuevo” y haz clic en “Continuar”.
5. Selecciona alguno de los teléfonos que aparecen en pantalla o haz clic en “Ver todos los equipos”.
6. Cuando hayas encontrado el equipo de tu preferencia haz clic en “Ver detalle”. > A continuación haz clic en “Comprar”.
7. Elige el plan Movistar de tu preferencia y haz clic en “Lo quiero”.
8. Puedes comprar adicionalmente un seguro para tu celular o haz clic en “Ver resumen de mi plan”.
9. Revisa la cantidad a pagar y haz clic en “Continuar con mi compra”.
10. Completa el formulario con tus datos y los de tu tarjeta.
11. Revisa y elige las opciones de envío.
12. Acepta los términos y condiciones del contrato y listo.

¿Cuánto tengo que pagar para obtener un equipo Movistar? Puedes diferir el pago de tu equipo Movistar a 24 meses, sin embargo, se hace una evaluación del historial crediticio del usuario para determinar el costo total a pagar por el celular o el financiamiento del mismo. *El precio mostrado en la página solo es informativo.

Garantía de los equipos Movistar

Los equipos Movistar cuentan con una póliza de garantía de 365 días contados a partir de la fecha de emisión de la factura del equipo.

Esta póliza de garantía cubre reparaciones, configuraciones y la posibilidad de devolver un equipo erróneo o con daño.

¿Dónde puedo hacer válida mi Garantía? Solo tienes que acudir a cualquier Centro de Atención a Clientes Movistar y presentar tu ticket de compra o factura, el trámite no tiene costo.

Para hacer válida tu garantía debes ingresar tu equipo Movistar al servicio técnico el cual debe estar en buen estado:

• No mojado
• No golpeado
• No roto
• No manipulado por terceros
• Sin bloqueo de usuario
  • Para el caso de iPhone: no debe tener activado buscar mi dispositivo
  • Para el caso de Android: no debe tener configurado una cuenta de Google

¿Cuál es el tiempo de respuesta de Movistar en la garantía? Movistar tiene un plazo de respuesta de 10 hábiles para informar el estado de la garantía una vez recibido el equipo.

El teléfono Movistar pierde garantía si presenta defectos o fallas causadas por el usuario, tales como:

• Mal uso al equipo Movistar.
• Modificaciones o instalación de programas no autorizados por la marca.
• Accidentes con líquidos o cuerpos extraños que sean introducidos en el equipo.
• Uso de voltaje distinto al indicado por el fabricante.
• Uso de accesorios genéricos en lugar de los originales suministrados por el fabricante.
• Si el número de serie del equipo muestra evidencia de haber sido alterado o es ilegible.

¿Cuáles son los lanzamientos en equipos Movistar 2024?

En el catálogo de equipos Movistar vas a poder encontrar los nuevos lanzamientos en telefonía. Estos son algunos de los modelos más recientes que se encuentran en la tienda en línea:

• Samsung Note 20
• Samsung Note 20 Ultra
• Huawei P40 Pro
• Moto G8 Power
• Apple iPhone SE
• Apple iPhone 11

Movistar Refresh Movistar cuenta con el programa Movistar Refresh con el que podrás comprar y renovar tu teléfono cada 12 meses. Entra al enlace para obtener más información.

¿Qué promociones celulares tiene Movistar?

En la tienda podrás encontrar diferentes promociones Movistar para poder comprar celulares en línea. Estos son algunos equipos disponibles:

Además de estos equipos existen otras promociones Movistar disponibles en la web.

• Celulares en oferta: Encuentra una variedad de equipos Movistar con hasta 60% de descuento.
• Recibe un 10% de descuento por comprar en la tienda Movistar.
• Compra un celular en línea y el envío será gratis.
• Adquiere tu equipo a meses sin intereses.

Para verificar la vigencia de estas promociones entra a la tienda Movistar.