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Mi cuenta izzi: cómo iniciar sesión, crear una cuenta y ver tu factura 2020

izzi Mi cuenta personal
Mi cuenta izzi

En este artículo te decimos cómo crear una cuenta izzi, iniciar sesión, ver el estado de cuenta y descargar el recibo. Además, te enseñamos a bajar la aplicación para iOS y Android gratis.


Qué es y para qué sirve mi cuenta izzi

Mi cuenta izzi es un portal donde podrás gestionar y consultar tus servicios contratados, así como tu programación de TV, conocer tu saldo, realizar pagos y solicitar ayuda en todo momento.

Qué servicios puedo gestionar a través de mi cuenta izzi:

  • Consultar tus servicios contratados
  • Pagar tus servicios
  • Contratar nuevos servicios
  • Solicitar asistencia técnica
  • Conocer los lugares de pago
  • Aumentar tus paquetes izzi
  • Consultar tu programación
  • Revisar tu estado de cuenta izzi
  • Gestionar tu red WiFi
  • Descargar el comprobante de domicilio izzi

Puedes acceder a mi cuenta izzi, a través de aplicaciones para iOS y Android.

Cómo registrarme en mi cuenta izzi

Para iniciar sesión por primera vez en mi cuenta izzi, es necesario contar con una cuenta e ir a la página web de izzi o descargar la aplicación, para crear una cuenta.

En seguida, te enseñamos cuáles son los pasos para crear una cuenta en izzi:

  1. Ingresa en la página oficial de izzi o en su aplicación
  2. Para iniciar el registro tienes que tener los siguientes datos:
    1. Número de cuenta
    2. Código postal
    3. Correo electrónico
  3. En seguida completa el formulario con datos personales
  4. Seleccionar la casilla de "reCAPTCHA"
  5. Aceptar las condiciones de izzi y da clic en "CREAR CUENTA"
  6. Te llegará un correo electrónico de notificación confirmando tu cuenta
  7. Para finalizar deberás hacer clic en el enlace que te llego a tu correo electrónico y listo

Si todavía tienes dudas de cómo registrarte en izzi, puedes llamar sin costo al departamento de atención a clientes de izzi al teléfono 800 120 5000 de lunes a domingo en horario de 9:00h a 18:00h.

Cómo iniciar sesión en mi cuenta izzi

Una vez que ya tengas tu cuenta izzi, y quieras iniciar sesión debes de ir a la página web de izzi o bien en su app.

A continuación, te decimos cuáles son los pasos para iniciar sesión en izzi:

  1. Entra en la página web de izzi o en su aplicación
  2. En la parte superior derecha de la pantalla se encuentra el botón de "Mi cuenta"
  3. Pulsa el botón "Mi cuenta" e ingresa tu correo electrónico y contraseña > "Iniciar Sesión"
  4. A continuación verás la página de inicio izzi con el detalle de tu cuenta, qué significa que has iniciado sesión correctamente

Recuerda que izzi solo te pedirá tu contraseña de acceso a la plataforma para iniciar sesión, nunca para realizar otro tipo de gestiones.

Descargar la aplicación de mi cuenta izzi

izzi ofrece acceso a su plataforma a través de aplicaciones que están disponibles para sistemas operativos iOS y Android.

La aplicación de mi cuenta izzi es gratuita y para poder disfrutar de ella tienes que tener una cuenta en iOS o Android, para descargar la aplicación izzi.

izzi también permite entrar en su plataforma desde tu PC o laptop, sin la necesidad de una aplicación y para ingresar solo necesitas acceder desde tu buscador web.

Cómo consultar saldo con mi cuenta izzi

A continuación, te decimos cómo puedes consultar tu saldo en mi cuenta izzi:

  1. Ingresa en la página web de izzi o en su app
  2. Introduce tu correo electrónico y contraseña para hacer login en mi cuenta izzi
  3. En la pantalla de inicio izzi verás el detalle de tu cuenta junto con el saldo
  4. Si quieres ver más detalles de tu saldo izzi haz clic en la pestaña "Saldo" y podrás ver el detalle, así como tus fechas de corte

Recuerda que todos los pagos que hagas en mi cuenta izzi se reflejaran de forma inmediata y no cobran comisión.

Cómo consultar mi factura izzi

Para poder consultar tu factura a través de mi cuenta izzi, tienes que seguir estos pasos:

  1. Entra en mi cuenta izzi
  2. Introduce tu correo electrónico y contraseña para iniciar sesión en izzi
  3. Haz clic en la pestaña de "Opciones de pago" > "Factura"
  4. Para finalizar también podrás ver el resumen de tus facturas de los últimos 6 meses

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Te recomendamos que antes de consultar la información de tu factura en mi cuenta izzi, verifiques que cuentas con Adobe Reader.

Cómo descargar mi factura izzi

Para poder descargar tu factura izzi a través de la aplicación, tienes que seguir estos pasos:

  1. Entra en mi cuenta izzi
  2. Ingresa tu correo electrónico y contraseña para iniciar sesión
  3. Haz clic en la pestaña de "Opciones de pago" > "Factura" > "Descargar factura"
  4. Se desplegará dos opciones de descarga:
    • PDF
    • XML
  5. Para terminar elige el formato y descargar tu factura izzi

Recuerda que el recibo de izzi es un comprobante de domicilio y si lo deseas puedes descargar el comprobante izzi de los últimos 6 meses.

Cómo imprimir mi estado de cuenta izzi

Si quieres imprimir tu factura izzi, sigue estos sencillos pasos:

  1. Después de haber descargado tu factura
  2. Localiza tu factura en tu bandeja en descargas
  3. Abre el archivo PDF y haz clic en "Archivo" y después en "Imprimir"
  4. Selecciona tu impresora (a color o blanco y negro)
  5. A continuación haz clic en "Aceptar" y listo

Otra forma de imprimir tu factura izzi es utilizando el atajo de Windows, seleccionando el archivo + "Ctrl+P" y luego hacer clic en imprimir y listo.

Cómo recuperar mi cuenta izzi

Para recuperar tu usuario izzi, es muy sencillo solo tienes que seguir estos pasos:

  1. Entra en la página web de izzi
  2. Haz clic en la pestaña de "Mi cuenta"
  3. A continuación haz clic en "Olvidé mi contraseña" y después selecciona "Recuperar usuario"
  4. En seguida te solicitarán tu número de cuenta izzi proporciónalo y se te enviaran a tu correo electrónico el usuario para que puedas acceder de nuevo

Si has olvidado tu número de cuenta puedes consultarlo en tu pantalla televisión, seleccionando "Menú" y eligiendo la opción "Mi factura".

Actualizado el
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