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Cancelar Blue Telecomm en sucursal, online o por teléfono.

Cancelar Blue Telecomm
Cancelar Blue Telecomm

¿Quieres cancelar Blue Telecomm? Aquí te contamos qué necesitas hacer para cancelar el servicio de Internet de Sky, procedimiento, requisitos, cancelar sin pagar.


¿Cómo cancelar Blue Telecomm inalámbrico?

Para cancelar Blue Telecomm inalámbrico se puede hacer en cualquier momento siempre y cuando no tengas adeudos y hayas cumplido en su totalidad el plazo forzoso en caso de que así se estableciera en tu contrato Blue Telecomm.

Para cancelar Blue Telecomm, puedes seguir los siguientes pasos:

  1. Llama al servicio de atención a clientes de Blue Telecomm
  2. Enseguida te solicitarán el número de tu cuenta o número telefónico con el que se hizo el registro
  3. Tendrás que autentificar que eres el titular o representante legal de la cuenta
  4. Solicita la cancelación del servicio de Blue Telecomm dando los motivos para hacerlo

Una vez que hayas cancelado el servicio de Blue Telecomm deberás devolver el módem Blue Telecomm en un plazo de 30 días contados a partir de la fecha de cancelación del servicio en contrato. En caso de que no se cumpla, se deberá hacer un pagaré por dicho equipo.

¿Cómo cancelar Blue Telecomm alámbrico?

De la misma forma que con el Internet de Blue Telecomm inalámbrico, también podrás cancelar el servicio de Blue Telecomm alámbrico, a continuación te presentamos algunos pasos que puede seguir para cancelar:

  1. Comunícate al número de Blue Telecomm de atención a clientes: 55 4000 7100
  2. Recuerda tener a la mano el número de cuenta o tu número de teléfono con el que se realizó el contrato
  3. Informa al asesor los motivos de tu cancelación del servicio de Blue Telecomm y ¡listo!

Normalmente el plazo forzoso para el servicio de Internet inalámbrico e Internet Alámbrico suele ser de 12 meses con Blue Telecomm.

¿Cómo cancelar Blue Telecomm Cel?

Para cancelar Blue Telecomm Cel puedes seguir los siguientes pasos:

  1. Comunícate al servicio de atención a clientes al número de Blue Telecomm: 55 4000 7100
  2. Ten a la mano tu estado de cuenta Blue Telecomm y número telefónico
  3. Acredita que eres el titular o el apoderado legal de la cuenta
  4. Comparte con el asesor tus motivos para cancelar Blue Telecomm

Ten en cuenta que no se puede cancelar los servicios de video y/o Internet fijo y conservar únicamente el servicio de Blue Telecomm cel.

¿Cuáles son los requisitos para cancelar Blue Telecomm?

Para poder cancelar tu servicio de Blue Telecomm es necesario que cumplas con los siguientes requisitos:

  • Requisitos para cancelar Blue Telecomm
  • Ser titular o representante legal del titular de la cuenta de Blue Telecomm
  • Ten a la mano identificaciones oficiales tanto del titular de la cuenta como del apoderado legal, si este fuera el caso
  • Tener el número de cuenta del servicio que tengas con Blue Telecomm
  • Dar un número de teléfono de contacto

Para cancelar tu cuenta de Blue Telecomm como representante legal del titular de la cuenta podrás hacerlo bajo un poder notarial otorgado por el titular o a través de una carta poder, en ambos casos deberá estar la firma y datos del titular.

¿Cómo cancelar Blue Telecomm en sucursal sin pagar?

Actualmente, Blue Telecomm Internet no cuenta con sucursales dónde puedas asistir de forma física para que puedas cancelar tu servicio Blue Telecomm o cualquier otra gestión en particular.

Lo que te recomendamos es hacerlo vía telefónica o de manera online a través de su chat o correo electrónico.

Es importante que consideres que para cancelar Blue Telecomm estés al corriente con tus pagos de Blue Telecomm, para que pueda realizar el trámite oportuno de cancelación.

¿Cómo cancelar Blue Telecomm por teléfono?

Para cancelar Blue Telecomm puedes hacerlo telefónicamente considerando lo siguiente:

El horario de atención por teléfono de Blue Telecomm es de lunes a domingo de 7:00 am a 01:00 am del día siguiente.

No te olvides de comentar tus motivos de cancelación del servicio de Blue Telecomm, y tener cerca los requisitos para cancelar Blue Telecomm, ya que es el asesor te lo solicitará.

¿Cómo cancelar Blue Telecomm online?

Otra forma para cancelar Blue Telecomm es hacerlo de manera online a través del chat, el cuál funciona de lunes a domingo en horario de 9 am a 8 pm. O también podrás hacerlo por correo electrónico, a continuación te mostramos cómo hacerlo:

  1. Ingresa a la página oficial de Blue Telecomm
  2. En la página de inicio, hasta abajo, hay una pestaña de contacto de atención a cliente y soporte técnico
  3. Da clic en el apartado "Envíanos un mail"
  4. Te llevará a una pestaña nueva de correo electrónico, aquí podrás dar tus datos de los requisitos de cancelación y explicar el motivo de cancelación

Preguntas frecuentes de cancelar Blue Telecomm

¿Cuánto es el tiempo de duración en el proceso de cancelación de Blue Telecomm?

El tiempo del proceso de cancelación de Blue Telecomm es el tiempo que dure la llamada, ya que el proceso de cancelación es de forma inmediata.

¿Cuál es el plazo forzoso de Blue Telecomm?

El plazo forzoso dependerá del paquete o servicio de Blue Telecomm Internet que hayas escogido con la compañía de Blue Telecomm.

Si deseas cancelar Blue Telecomm antes del tiempo fijado en tu contrato del servicio que tengas, deberás realizar el pago correspondiente por concepto de terminación anticipada que puede ser de entre $1,500 y $2,000 pesos.

¿Cómo reactivar mi cuenta con Blue Telecomm?

En caso de que desees reanudar tu cuenta con Blue Telecomm, podrás hacerlo siempre y cuando el motivo de cancelación no haya sido por falta de pago, el cuál deberás hacer en caso de cancelación o reactivación.

Una vez que hayas liquidado el pago completo de lo que se debía, si ese fuera el caso, podrás reactivar el servicio Blue Telecomm bajo ciertas condiciones que se informarán en el proceso de reactivación de cuenta de Blue Telecomm.

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