Atención a clientes Blue Telecomm teléfonos de contacto en 2025
¿Tienes un problema con tu servicio? Llama al 55 4040 0202 y selecciona en el menú la opción que mejor se ajuste a lo que necesitas.
| Servicio de atención | Número de contacto |
|---|---|
| Teléfono de contrataciones | 55 4040 0202 |
| Seguimiento de instalación o incidencias | 55 4000 7100 |
| Atención a clientes de Blue Telecomm | 55 4040 0202 |
| Número de soporte técnico para Internet | 55 4000 7100 |
| Teléfono de soporte técnico para TV | 55 5169 0000 |
| Teléfono para cambio de domicilio | 55 4040 0202 |
- Un par de consejos antes de marcar:
- Piénsalo un momento: entre más claro tengas lo que necesitas, más fácil será que te ayuden desde el primer minuto
- Si puedes, no esperes al último minuto del horario. Llamar con tiempo te evita prisas y te da chance de resolver todo con calma
Si tienes problemas con tu servicio de Blue Telecomm, llama al 55 4000 7100. Para contratar Internet, marca al 55 4624 0212 y un asesor de Selectra te ayudará paso a paso. También te damos todos los teléfonos de contacto de Blue Telecomm.
Teléfono de servicio al cliente de Blue Telecomm
El teléfono de Blue Telecomm de atención a clientes es el 55 4000 7100. Los números son gratuitos para los usuarios y están disponibles con el fin de atender cualquier tipo de incidencia relacionada con los servicios o productos de la compañía.
Teléfono
55 4000 7100
Horario de atención
- Lunes a domingo de 9:00 a 20:00 hrs
Número para reportes y quejas
Si eres cliente y necesitas reportar fallos en tu servicio, ponte en contacto con soporte técnico y un experto te ayudará de forma gratuita.
Teléfono para reporte de incidencias
55 4000 7100
Horario de atención
- Lunes a domingo de 9:00 a 20:00 hrs
Teléfono para contratar Mayo 2025
Puedes solicitar el servicio de Blue Telecomm llamando al 55 4040 0202. La línea está disponible de lunes a viernes, entre las 9:00 y las 20:00 horas.
Desde ahí te orientan sobre la cobertura en tu zona, los planes disponibles y el proceso para activar el servicio en casa. No importa si llamas desde celular o teléfono fijo, la llamada no tiene costo.
Teléfono de Blue Telecomm para contrataciones
55 4040 0202
Horario de atención
- Lunes a domingo de 9:00h a 20:00h
Contacto en línea con Blue Telecomm
Si quieres ponerte en contacto por Internet, puedes hacerlo en cualquier momento. El chat en línea está disponible las 24 horas del día, todos los días del año.
También puedes enviar un mensaje desde el formulario en su sitio web o escribir directamente al correo de atención. Son opciones útiles si prefieres resolver tus dudas sin hacer una llamada.
| Medio | Contacto |
|---|---|
| Chat | |
| Formulario Blue Telecomm | |
| Correo | |
/BlueTelecomm | |
| Twitter / X | @BlueTelecomm |
@bluetelecomm | |
| YouTube | @BlueTelecomm |
| TikToK | @bluetelecomm.mx |
| App de Blue Telecomm | Disponible para iOS y Android |
Atención a clientes en 2025: lo que puedes gestionar
En el último año, Blue Telecomm se ha ganado una buena reputación por su forma de atender a los clientes. La gente valora que no sea complicado comunicarse con ellos y que, cuando hay algún problema, responden sin darte tantas vueltas. Ya sea que estés pensando en contratar o si ya usas sus servicios, vale la pena conocer todo lo que puedes hacer desde sus canales de atención.
En 2025, la atención a clientes de Blue Telecomm no solo se centra en resolver fallas, también sirve para mejorar tu experiencia día a día, tanto si usas internet, teléfono o televisión. Aquí te dejamos un resumen de lo que puedes gestionar:
Atención a clientes en servicios de Internet
- ¿La señal WiFi no llega bien o hay zonas muertas en casa? El soporte técnico puede ayudarte a mejorar la cobertura o hacer ajustes que marquen la diferencia
- Si tu conexión se pone lenta o se cae seguido, puedes reportarlo y recibir seguimiento para que lo solucionen lo antes posible
- También puedes pedir ayuda para configurar la seguridad del Internet, como cambiar contraseñas o activar filtros de navegación si hay niños en casa
Atención a clientes en Telefonía
- ¿Quieres activar alguna función extra en tu línea? Desde buzón de voz hasta identificador de llamadas
- ¿Tu teléfono no se conecta o no puedes hacer llamadas? El equipo te orienta para verificar si es un tema del aparato, de la red o de la configuración
- Y si el sonido se escucha mal o las llamadas se cortan, también pueden revisar tu línea y ayudarte a que todo funcione como debe
Atención a clientes en Televisión
- ¿El control remoto no coopera o quieres ajustarlo a tu gusto? Desde atención a clientes te explican cómo configurarlo paso a paso
- Si te pierdes con la guía de programación, puedes pedir apoyo para aprender a usarla mejor y no andar cambiando canales a ciegas
- ¿Te interesa ver pelis o series recientes? También puedes contratar contenido On Demand sin tener que buscarlo por fuera
Consulta los planes y precios que ofrece Blue Telecomm
Consulta en qué zonas hay cobertura de Blue Telecomm en México
Todo sobre el cambio de portabilidad en Blue Telecomm
Preguntas frecuentes sobre la atención a cliente de Blue Telecomm
¿Cómo hablar con un asesor de Blue Telecomm?
Antes de levantar el teléfono, vale la pena tener claro para qué necesitas hablar con Blue Telecomm. ¿Quieres contratar, pedir ayuda con tu Internet, hacer un cambio o reportar una falla? Saber eso te ahorrará tiempo y hará que todo fluya más rápido cuando te contesten.
Una vez que tengas bien definido el motivo, simplemente marca al número que te corresponde según el tipo de trámite. Aquí te dejamos los teléfonos disponibles para que elijas el que mejor te sirva:
| Servicio de atención | Número de contacto |
|---|---|
| Teléfono para contratar | 55 4040 0202 |
| Seguimiento de instalación o fallas | 55 4000 7100 |
| Atención general a clientes | 55 4040 0202 |
| Soporte técnico para Internet | 55 4000 7100 |
| Soporte técnico para televisión | 55 5169 0000 |
| Cambio de domicilio | 55 4040 0202 |