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Mi Cuenta Axtel: registro, iniciar sesión, consultar factura y Axtel Experto

Mi Cuenta Axtel: qué es y para que sirve

En este artículo te enseñamos cómo iniciar sesión, crear una cuenta, ver tus facturas a través de Mi Cuenta de Axtel. Además te decimos cómo ingresar al servicio de Axtel Experto.


Qué es y para qué sirve Mi Cuenta Axtel

Mi Cuenta Axtel es un sitio dentro del portal de Axtel, en donde puedes conocer información de tu cuenta y servicios.

A continuación te presentamos algunas de las gestiones que puedes realizar en el portal de Mi Cuenta Axtel:

  1. Revisar tu última factura Axtel
  2. Descargar tus facturas anteriores
  3. Consultar tu saldo y último pago
  4. Pagar con tarjeta de crédito
  5. Domiciliar tu pago a tu tarjeta de crédito o cuenta de cheques
  6. Confirmar pagos efectuados para reactivar el servicio suspendido
  7. Solicitar envío de factura electrónica "Paperless"
  8. Checar el detalle de llamadas realizadas
  9. Contratar módulos adicionales de TV
  10. Contratar Axtel Lifesaver
  11. Si tienes contratado Axtel Experto, podrás ingresar directamente
  12. Consultar el estatus de tus órdenes de visita

¿Cómo puedo acceder al sitio de Mi Cuenta Axtel? Puedes entrar desde la página oficial de Axtel.

Cómo registrarme en Mi Cuenta Axtel

Para iniciar sesión en Mi Cuenta Axtel por primera vez es necesario ir a la página web de Axtel y crear una cuenta.

A continuación te decimos cómo registrarte en Mi Cuenta Axtel:

  1. Ingresa en Mi Cuenta Axtel
  2. En la parte de abajo de la página, selecciona "Para registrarte Haz Click Aquí"
  3. Ingresa tu número de cuenta y luego haz clic en el botón "Verificar Cuenta"
  4. A continuación completa el formulario con tus datos personales y haz clic en "Acepto Términos y Condiciones de uso" > "Continuar"
  5. Si la información proporcionada es correcta verás el resumen de Mi Cuenta Axtel
  6. Lo que significa que has creado tu cuenta correctamente

¿Aún tienes dudas de cómo registrarte en Mi Cuenta Axtel? Comunícate al centro de atención a clientes Axtel desde cualquier teléfono sin costo al 800 515 1414 de lunes a viernes de 9:00h a 18:00h y sábados de 9:00h a 14:00h.

Cómo iniciar sesión en Mi Cuenta Axtel

Para iniciar sesión en Mi Cuenta Axtel, es necesario ir a la página oficial de Axtel.

A continuación te decimos los pasos para hacer login en Mi Cuenta Axtel:

  1. Ingresa en www.axtel.mx
  2. En la pantalla principal haz clic en "Mi Cuenta"
  3. En el cuadro de "Usuario" ingresa tu usuario y contraseña que registrarte en Mi Cuenta Axtel > "Siguiente"
  4. Al ingresar se muestra el resumen de tu cuenta donde puedes ver tu saldo, pagar, descargar tu última factura y otros servicios
  5. Qué significa que has iniciado sesión correctamente

Recuerda que Axtel solo te pedirá tu contraseña para acceso a Mi Cuenta Axtel Nunca para realizar otro tipo de gestión.

Cómo checar mi saldo en Mi Cuenta Axtel

Axtel ofrece ver el saldo pendiente a través de su sitio web "Mi Cuenta Axtel" sin costo.

A continuación te dejamos una guía para consultar el saldo a través de Mi Cuenta Axtel:

  1. Entra en "Mi Cuenta Axtel"
  2. Introduce tus datos y tu contraseña para iniciar sesión
  3. Haz clic en la pestaña de "Resumen de mi cuenta" y podrás ver el saldo
  4. También podrás ver "la fecha limite de pago", el "último pago realizado" y si lo deseas puedes pagar el saldo pendiente

Cómo consultar mi factura en Mi Cuenta Axtel

Axtel ofrece la opción de ver y descargar la factura a través de su sitio "Mi Cuenta Axtel". Además te permite ver el resumen de tu cuenta, domiciliar el pago, pagar tu factura y activar tu factura electrónica.

A continuación te decimos cómo ver tu factura Axtel a través de "Mi Cuenta Axtel"

  1. Entra en "Mi Cuenta Axtel"
  2. Introduce tus datos y tu contraseña para iniciar sesión
  3. Haz clic en la pestaña de "Resumen de mi cuenta" > "Mis facturas" > "Ver"
  4. A continuación, podrás ver y descargar tu factura de Axtel

En "Mis facturas" podrás ver y descargar las facturas de los últimos 12 meses. Tus facturas están disponibles para descargar en formato PDF y en XML.

Cómo puedo ingresar al servicio de Axtel Experto

¿Qué es Axtel Experto?

Es el servicio de asistencia remota, que se encuentra disponible las 24h los 365 días del año, cuyo fin es ayudarte a resolver dudas en temas de configuración de aparatos como: computadora, smartphone, tablet o cualquier equipo conectado a Internet.

Para acceder al servicio de Axtel Experto hay dos formas:

  1. Portal Experto
    1. Ingresa en la página web de axtelexperto.mx
    2. Una vez en la web de Axtel Experto introduce tu usuario y contraseña para entrar
    3. A continuación te mostrará la página de bienvenida y listo
  2. Desde Mi Cuenta Axtel
    1. Aquí podrás acceder de forma directa
    2. Una vez que estés dentro de "Mi Cuenta Axtel"
    3. En la parte inferior derecha se encuentra "¿Necesitas ayuda con tus dispositivos?" haz clic y de inmediato te llevará a la página de inicio de Axtel Experto

En portal de Axtel Experto hay un chat con el cual podrás recibir asistencia inmediata.

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